الشروط والأحكام

1. مقدمة

‏

‍تشكل هذه الوثيقة اتفاقية ملزمة بين الأطراف الواردة هنا:

‏

Debitura: منصة رقمية متخصصة في تحصيل الديون وتسوية المنازعات. 

‏

يمكن الاتصال بـ Debitura عبر info@debitura.com 

‏

معرف الشركة: 36406208

‏

العميل: الدائن الذي يتعامل مع الخدمات التي تقدمها Debitura من خلال منصتها.

‏

من خلال إنشاء حساب على Debitura.com، يعرب العميل عن قبوله والتزامه بالشروط الموضحة في هذه الاتفاقية.

‏

تحكم هذه الاتفاقية استخدامك للموقع الإلكتروني الموجود على www.debitura.com (بما في ذلك جميع النطاقات الفرعية) (المنصة). من خلال الوصول إلى المنصة، فإنك توافق على الالتزام قانونًا بهذه الاتفاقية. إذا كنت لا توافق على شروط هذه الاتفاقية، فلا يجوز لك الوصول إلى المنصة أو الميزات أو استخدامها.

‏

المنصة مخصصة للاستخدام من قبل الأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكبر. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فلا يجوز لك الوصول إلى المنصة أو الميزات أو استخدامها. تقع على عاتق العملاء مسؤولية مراجعة هذه الاتفاقية بشكل دوري.

منصتنا متاحة فقط للشركات، ولا يمكننا مساعدة أي أفراد في تحصيل الديون أو الخدمات الأخرى. من خلال إنشاء حساب على منصتنا، فإنك تؤكد أنك تمثل شركة. 

‏

إذا وجدت في أي وقت أن هذه الاتفاقية غير مقبولة أو إذا كنت لا توافق على هذه الاتفاقية، فلا تستخدم المنصة. 

‏

2. التعاريف

‏

‍العميل: الدائن أو الشركة التي تستخدم المنصة التي تقدمها Debitura.

Debitura: الكيان المسؤول عن توفير منصة Debitura.com.

المنصة: منصة التحصيل عبر الإنترنت التي تديرها Debitura.

المدين (المدينون): الأفراد أو الكيانات المدينة للعميل أو التي تمثل الطرف المعارض (المدعى عليه) في النزاعات.

‏

الشركاء: مكاتب المحاماة الخارجية أو وكالات التحصيل التي يشاركها العميل لتحصيل الديون أو الخدمات القانونية الأخرى عبر المنصة.

‏

3. نطاق خدماتنا وإخلاء المسؤولية القانونية

‏

3.1. تعمل Debitura فقط كمنصة برمجيات وليست وكالة تحصيل مرخصة أو مكتب محاماة. وبالتالي، لا ينبغي تفسير أي معلومات تقدمها Debitura على أنها استشارة قانونية، ولا يتم إنشاء أو سيتم إنشاء علاقة محامٍ-عميل أو علاقة سرية من خلال استخدام المنصة.

‏

3.2. تسهل Debitura عملية المطابقة التي تسمح للعميل بالتواصل مع الشركاء عبر المنصة. يتم دائمًا تنفيذ تحصيل الديون وتسوية المنازعات من قبل الشركاء، وليس من قبل Debitura أبدًا.

‏

3.3. جميع التفاعلات والاتفاقيات مع الشركاء تتم مباشرة بين العميل والشريك. لا تضمن Debitura ولا تتحمل أي مسؤولية عن الاتفاقيات المبرمة بين العميل والشركاء، أو عن الخدمات التي يقدمها الشركاء.

‏

3.4. علاوة على ذلك، يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن ضمان الامتثال لجميع القوانين واللوائح التي تحكم الأنشطة التي يتم إجراؤها على المنصة.

‏

3.5. القوة القاهرة: لا تتحمل Debitura المسؤولية عن أي فشل أو تأخير في أداء التزاماتها بموجب هذه الاتفاقية الناتجة عن، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، قوى خارجة عن سيطرتها. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الإضرابات، ووقف العمل، والحوادث، وأعمال الحرب أو الإرهاب، والاضطرابات المدنية أو العسكرية، والكوارث النووية أو الطبيعية، وأعمال القضاء والقدر، وانقطاع أو فقدان أو أعطال المرافق أو الاتصالات أو خدمات الكمبيوتر (البرامج والأجهزة). من المفهوم أن Debitura ستبذل جهودًا معقولة، بما يتفق مع الممارسات المقبولة في صناعة البرمجيات، لاستئناف الأداء في أقرب وقت ممكن في ظل الظروف.

‏

3.6. تخلي Debitura صراحةً مسؤوليتها عن أي خسائر يتم تكبدها. نظرًا لكون Debitura مجرد حل برمجي، لا يمكن تحميلها المسؤولية عن أي شكل من أشكال الخسارة التي يتكبدها العميل أو أي طرف ثالث.

‏

4. استخدام موفري الطرف الثالث ومشاركة البيانات

‏

4.1. تعتبر جميع البيانات التي يقدمها العميل إلى Debitura سرية. لن تشارك Debitura هذه البيانات مع أي أطراف ثالثة (باستثناء شركائها) دون موافقة صريحة من العميل. 

‏

4.2. يقر العميل ويوافق على أن Debitura تشارك جميع المعلومات التي تم تحميلها من قبل العميل مع الشركاء، من أجل مطابقة العميل مع شريك ذي صلة يمكنه تقديم خدمات تحصيل الديون. 

‏

4.3. لا تمارس Debitura أي سيطرة ولا تتحمل أي مسؤولية عن إدارة أو معالجة البيانات بمجرد مشاركتها مع شركاء الطرف الثالث. يُنصح العملاء بمراجعة سياسات حماية البيانات الخاصة بشركاء الطرف الثالث لضمان فهم كيفية إدارة بياناتهم. علاوة على ذلك، توصي Debitura بأن يظل العميل يقظًا في مشاركة المعلومات الضرورية وغير الحساسة فقط أثناء استخدام المنصة وتشجع التشاور مع المتخصصين القانونيين فيما يتعلق بآثار مشاركة البيانات.

‏

5. الرسوم والدفع

‏

5.1 إنشاء حساب على منصة Debitura مجاني للعميل.

‏

5.2 عندما يقوم العميل بتحميل ملف إلى المنصة، سيتمكن العميل من رؤية سعر محدد أو تلقي عروض أسعار مخصصة. قبل تطبيق أي تكاليف، يجب على العميل قبول ذلك كتابيًا إما عن طريق توقيع اتفاقية تحصيل الديون القياسية الخاصة بنا أو قبول عرض أسعار مخصص مقدم من شريك. 

‏

5.3 تتم جميع المدفوعات مباشرة إلى الشريك الذي يقدم الخدمات للعميل، وليس إلى Debitura أبدًا. لا تعد Debitura طرفًا في الاتفاقية بين العميل والشريك، ولكنها توفر فقط منصة برمجيات للعميل. 

‏

6. الإنهاء

‏

6.1. يمكن إنهاء الاتفاقية بين Debitura والعميل من قبل أي من الطرفين دون أي إشعار مسبق، شريطة أن يتم إبلاغ هذا الإنهاء كتابيًا. يرجى ملاحظة أنه في حالة توقيع اتفاقية تحصيل الديون القياسية، يتم تطبيق بنود محددة للإنهاء خلال فترة التحصيل المحددة في اتفاقية تحصيل الديون القياسية. 

‏

6.2.إجراءات الإنهاء: لبدء الإنهاء، يجب على العميل إرسال بريد إلكتروني إلى info@debitura.com يعبر فيه عن نيته في إنهاء الاتفاقية. عند الاستلام، ستؤكد Debitura الإنهاء كتابيًا للعميل.

‏

6.3.اتفاقيات الشركاء: يخضع إنهاء الاتفاقيات مع شركاء الطرف الثالث للشروط والأحكام المنصوص عليها من قبل الشركاء المعنيين. يُنصح العميل بمراجعة أحكام الإنهاء الواردة في شروط وأحكام الشريك قبل التعامل مع خدماته.

‏

6.4.الاحتفاظ بالبيانات وحذفها: بعد الإنهاء، ستتم إدارة الاحتفاظ ببيانات العميل وحذفها وفقًا لسياسة الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بـ Debitura، والتي تتوفر عند الطلب.

‏

6.5. إخلاء المسؤولية: إن إنهاء الاتفاقية مع Debitura لا ينهي تلقائيًا أي اتفاقيات منفصلة قد يكون العميل قد أبرمها مع شركاء من أطراف ثالثة. تقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من اتخاذ جميع الخطوات اللازمة لإنهاء الاتفاقيات مع شركاء الطرف الثالث، إذا رغب في ذلك.

‏

7. مسائل قانونية أخرى بينك وبين Debitura

‏

7.1. إخلاء المسؤولية عن الضمان: يتم توفير المنصة من قبل Debitura على أساس "كما هي" و "كما هو متاح". لا تقدم Debitura أي تعهدات أو ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بالمنصة أو الميزات أو المعلومات أو المحتوى أو المواد المقدمة على المنصة أو من خلال الميزات. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تخلي Debitura مسؤوليتها عن جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية الخاصة بالتسويق وعدم الانتهاك والملاءمة لغرض معين. لا تضمن Debitura أن المنصة أو الميزات خالية من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى. أنت توافق على أن استخدامك للمنصة والميزات هو على مسؤوليتك وحدك. يشكل إخلاء المسؤولية هذا جزءًا أساسيًا من هذه الاتفاقية، وتقر بأن Debitura ما كانت لتبرم هذه الاتفاقية معك دون موافقتك على شروط إخلاء المسؤولية هذا.

‏

7.2. تحديد المسؤولية: لا تتحمل Debitura ولا الشركات التابعة لها ولا موظفوها ومديروها ومسؤولوها ووكلاؤها، تحت أي ظرف من الظروف وبموجب أي نظرية قانونية أو منصفة، سواء في المسؤولية التقصيرية أو العقد أو المسؤولية المطلقة أو غير ذلك، المسؤولية تجاهك أو تجاه أي شخص آخر عن أي خسائر أو أضرار غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو تبعية من أي نوع تنشأ عن أو فيما يتعلق باستخدام أو عدم القدرة على استخدام المنصة أو الميزات، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناجمة عن خسارة الأرباح أو فقدان الشهرة أو فقدان البيانات أو دقة النتائج أو فشل الكمبيوتر أو تعطله، حتى إذا تم إخطار Debitura أو الشركات التابعة لها أو موظفيها أو مديريها أو مسؤوليها أو وكلائها أو كان ينبغي عليهم معرفة احتمال حدوث مثل هذه الخسائر أو الأضرار. لن تتحمل Debitura بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي أضرار تتجاوز الرسوم التي دفعتها فيما يتعلق باستخدامك للمنصة أو الميزات خلال فترة الستة أشهر التي تسبق التاريخ الذي نشأ فيه الادعاء.

‏

7.3. المسؤولية الإجمالية: إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تتجاوز مسؤولية Debitura الإجمالية عن جميع المطالبات المتعلقة بالميزات بأي حال من الأحوال المبلغ الأكبر بين 500 دولار أمريكي أو المبلغ الذي دفعته إلى Debitura مقابل الـ 12 شهرًا السابقة للخدمات المعنية، أيهما أقل.

‏

7.4. التعويض: أنت توافق على الدفاع عن Debitura والشركات التابعة لها ومديريها ومسؤوليها وموظفيها وحمايتهم وتعويضهم عن أي وجميع المطالبات والأضرار والتكاليف والمصروفات، بما في ذلك أتعاب المحامين، الناشئة عن أو المتعلقة بخرقك لهذه الاتفاقية، أو استخدامك غير السليم للمنصة أو الميزات، أو خرقك لأي قانون معمول به أو انتهاك حقوق طرف ثالث. يحق لـ Debitura المشاركة في الدفاع عن أي مطالبة من هذا القبيل، على نفقتها الخاصة. لا يجوز لك تسوية أو التفاوض بشأن أي مطالبة تؤدي إلى مسؤولية على Debitura أو تفرض عليها أي التزام، مالي أو غير ذلك، دون موافقة كتابية من Debitura.

‏

8. الامتثال للقوانين والاستخدام الأخلاقي 

‏

8.1. الاستخدام القانوني: من خلال الوصول إلى المنصة واستخدامها، يوافق العميل على الامتثال لجميع القوانين والقواعد واللوائح المحلية والولائية والوطنية والدولية المعمول بها. يوافق العميل أيضًا على عدم استخدام المنصة أو ميزاتها لأي أغراض غير قانونية أو احتيالية أو غير مصرح بها.

‏

8.2. الاستخدام الأخلاقي: يلتزم العميل باستخدام المنصة بطريقة تتفق مع الممارسات الأخلاقية، وعدم الانخراط في أنشطة ضارة أو مسيئة أو عنصرية أو مهينة عرقيًا، أو تشهيرية، أو منتهكة، أو غازية للخصوصية الشخصية أو حقوق الدعاية، أو مضايقة، أو مهينة للآخرين (علنًا أو غير ذلك)، أو تشهيرية، أو تهديدية، أو غير مرغوب فيها بأي شكل آخر. تحتفظ Debitura بالحق في إنهاء وصول العميل إلى المنصة في حالة وجود خرق لهذا الالتزام.

‏

‍8.3. ضمان الامتثال: يقر العميل ويضمن أن جميع الأنشطة التي يتم إجراؤها على المنصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي تفاعلات مع شركاء الطرف الثالث، ستلتزم بالإرشادات القانونية والأخلاقية المذكورة أعلاه. قد يؤدي أي خرق لهذه الإرشادات إلى الإنهاء الفوري لهذه الاتفاقية ووصول العميل إلى المنصة، وفقًا لتقدير Debitura وحده.