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La guía definitiva para el recobro de deudas en Oceanía

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Si quiere aprender a cobrar deudas de forma eficiente en Oceanía, ¡esta guía es para usted! Esta guía ayuda a las empresas a aprender técnicas prácticas para cobrar el dinero que se les debe en Oceanía. Incluye información sobre cómo comunicarse con los clientes sobre las facturas impagadas, cómo negociar las condiciones de pago y mucho más. Con los conocimientos adquiridos en este recurso, las empresas pueden cobrar con confianza las deudas de los morosos.

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Trabajaremos duro para que reciba su dinero a tiempo. Nuestra plataforma trabaja con los mejores abogados y agencias de recobro en los 14 países de Oceanía. ¡Para que no tenga que preocuparse de que la gente no le pague! Con nuestra ayuda, puede estar seguro de que cualquier persona con la que haga negocios le pagará a tiempo y según lo acordado.

Oceanía se compone de 14 países independientes, que varían en tamaño, población y producción económica. Situada en el Océano Pacífico, Oceanía alberga a más de 44 millones de personas repartidas en sus 8,5 millones de kilómetros cuadrados de tierra. Tiene algunas de las culturas más diversas del mundo, con muchos países que tienen una mezcla de religiones cristianas e indígenas. Además, hay 30 idiomas oficiales en Oceanía, lo que hace que la comunicación con los deudores sea una parte esencial de cualquier proceso de recobro. 

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Los países de Oceanía tienen una amplia gama de producción económica, desde las economías desarrolladas de Australia y Nueva Zelanda hasta las naciones en desarrollo de Papúa Nueva Guinea y Palaos. El PIB colectivo de la región se sitúa en 1,63 billones de dólares (2018), con una renta per cápita de 41.037 dólares.

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En Oceanía, el recobro de deudas es una parte importante de la actividad empresarial. Pero puede ser difícil porque cada país tiene leyes y costumbres diferentes. Esta guía proporciona información sobre cómo funciona el recobro de deudas en Oceanía. También hemos escrito otros artículos con consejos para cobrar deudas a personas de cada país.

Exploraremos diferentes maneras de conseguir que la gente pague el dinero que le debe. Esto incluye hablar con ellos fuera de los tribunales, llegar a un acuerdo, acudir a los tribunales y mucho más. También hablaremos de lo esencial que es comprender las normas culturales al hacer negocios con personas de Oceanía. Además, veremos cómo se comporta normalmente la gente de Oceanía cuando paga las cosas.

Trabajar con Debitura le da acceso a nuestra extensa red de expertos locales en recobro de deudas en los 14 países de Oceanía. Recibirá ayuda de personas con amplios conocimientos sobre este tema y que pueden ser de gran utilidad. Ahora que ya sabe lo que ofrecemos, ¡vamos a conocer mejor cómo funciona el recobro de deudas en Oceanía!

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La economía de Oceanía 

La economía de Oceanía está impulsada principalmente por los tres países de Australia, Nueva Zelanda y Papúa Nueva Guinea. Estos tres países representan alrededor del 98 por ciento del PIB combinado de la región, con Australia a la cabeza con un impresionante producto interno bruto (PIB) nominal de 1,63 billones de dólares, lo que la convierte en una de las economías más grandes del mundo. Además, Australia tiene el segundo PIB per cápita más alto, con 41.037 dólares, lo que demuestra su riqueza y alto nivel de vida. El 2 por ciento restante del PIB regional lo aportan las otras pequeñas naciones insulares de Oceanía.

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Australia es un país desarrollado con una economía mixta de mercado. En 2022, Australia era la decimocuarta economía más grande por el volumen de ingresos (producto interno bruto), pero si se ajusta al coste de la vida, ocupa el vigésimo lugar. Además, Australia exporta e importa muchos bienes y ocupa el puesto 22 y 24, respectivamente.

Australia tuvo el período más largo de crecimiento ininterrumpido del PIB en el mundo desarrollado hasta marzo de 2017. Esto significa que la economía del país tuvo buenos resultados durante 103 trimestres, o 26 años, sin ninguna recesión significativa. En junio de 2021, el PIB de Australia se estimó en 1,98 billones de dólares australianos.

La economía australiana se basa principalmente en los servicios, lo que significa que muchos empleos se encuentran en campos como la atención al cliente o la sanidad. En 2017, esto representó el 62,7% del PIB. Sin embargo, durante el auge de la minería de 2009 a 2010, la industria minera contribuyó con el 8,4% del PIB. Aunque ha habido un declive en la minería últimamente, la economía de Australia sigue funcionando bien y no tuvo una recesión desde 1991 hasta 2020.

La Bolsa de Valores de Australia es un lugar donde la gente puede comprar y vender acciones. Se encuentra en Sídney, Australia. Es la decimosexta bolsa de valores más grande del mundo. La moneda de Australia es el dólar australiano.

La economía de Australia está muy conectada con los países de Asia Oriental y Sudoriental. Esto significa que gran parte de las exportaciones de Australia se destinan a estos países. En 2016, alrededor del 64% de las exportaciones de Australia se destinaron a estos países. China es, con diferencia, el mayor socio de exportación e importación de Australia. Esto significa que Australia vende muchos productos a China y compra muchos productos a China. Australia también es miembro de la APEC, el G20, la OCDE y la OMC. Australia ha forjado pactos de libre comercio con la ASEAN, Canadá, Chile, China, Corea del Sur, Malasia, Nueva Zelanda, Perú, Japón, Singapur, Tailandia y Estados Unidos. La asociación ANZCERTA entre Australia y Nueva Zelanda reforzó su vínculo económico. Por esta razón, en 2011 se elaboró un plan para formar un Mercado Económico Único Australasiático en 2015 que integraría aún más ambas economías.

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Nueva Zelanda es un importante exportador de productos agrícolas como cordero, carne de res y productos lácteos, y la industria agrícola representa alrededor del 11,6 por ciento de su PIB total. El sector de servicios genera más de la mitad de los ingresos del país e incluye actividades como el comercio minorista, las finanzas, la atención médica y el turismo.

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Por último, Papúa Nueva Guinea depende principalmente de sus recursos naturales para el crecimiento y el desarrollo económicos. La minería representa entre el 40 y el 50 por ciento de su PIB, mientras que la industria agrícola, que incluye la producción y exportación de café, cacao y aceite de palma, contribuye con alrededor del 25-30 por ciento. Además, la madera y el oro son exportaciones esenciales para Papúa Nueva Guinea.

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En general, la economía de Oceanía está impulsada principalmente por Australia y Nueva Zelanda, pero otros países de la región desempeñan un papel importante al contribuir a la riqueza general de la región. Con una tasa de crecimiento constante y diversas fuentes de ingresos, Oceanía continúa desarrollándose económicamente y sigue siendo una de las regiones más prósperas del mundo.

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El problema de los retrasos en los pagos en Oceanía

La gente en Oceanía ha tenido problemas para pagar sus facturas a tiempo durante mucho tiempo. Esto ha causado problemas financieros a muchas empresas y particulares.

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El 71,5% de las empresas ofrecen crédito a clientes B2B en Oceanía

Es bastante común vender bienes y servicios a crédito en Oceanía, particularmente las facturas B2B, donde la mayoría de las industrias realizan más de la mitad de sus ventas a través de este método. En general, el 71,5% de todas las facturas B2B ofrecen condiciones de crédito en Oceanía. 

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Conceder crédito a sus clientes puede brindar una excelente oportunidad para las empresas: aumentar las ventas de los clientes actuales y atraer nuevos, y seguir siendo competitivo en la industria. Con sus numerosas ventajas, ofrecer crédito es una estrategia que todas las empresas deberían considerar.

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Las empresas de Oceanía ofrecen amplias condiciones de crédito.

El posible inconveniente de proporcionar crédito a los clientes es el riesgo financiero asociado con los retrasos en los pagos. El retraso en el pago de las facturas es un problema importante en Oceanía. Las condiciones de crédito promedio para el comercio de Oceanía son de aproximadamente 30 días, pero significativamente más bajas (24 días) en Australia.

En comparación con otros países de Asia y el Pacífico como Taiwán, Japón e India, las condiciones de pago en Oceanía son relativamente cortas.

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Se necesita tiempo para liquidar las facturas vencidas en Oceanía

Aproximadamente el 75% de todas las empresas en Oceanía experimentan retrasos en los pagos por parte de los clientes. La industria manufacturera es la que más sufre, con un 88% de las empresas que experimentan retrasos en los pagos.

Aproximadamente el 42% de todas las facturas B2B están vencidas y el 6% se cancelan como deuda incobrable. Muchas empresas más pequeñas fueron testigos de una disminución en su flujo de caja, ya que los días de ventas pendientes (DSO) se hicieron cada vez más largos. Cuando estas empresas se enfrentaron a una falta temporal de opciones de liquidez, a menudo recurrieron a la financiación externa, lo que tenía un precio increíblemente alto.

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Los factores comunes que causan que los clientes B2B retrasen los pagos de facturas incluyen la falta de liquidez, las trabas administrativas en el proceso de pago, las disputas con los clientes, los morosos intencionales y las quiebras.

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Con estas cifras, es fácil ver que los retrasos en los pagos pueden ser una carga financiera sustancial para las empresas en Oceanía. Esta es la razón por la que los métodos de recobro de deudas son esenciales para garantizar que las facturas vencidas no dañen los resultados.

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Las empresas en Oceanía enfrentan varias amenazas futuras potenciales, incluidos el aumento de los costos del petróleo, el aumento de las tasas de inflación, la incertidumbre continua en torno a la COVID-19 y sus impactos en el comercio mundial, y los conflictos geopolíticos. Esto está causando una gran ansiedad dentro de las empresas por el posible daño a sus resultados. A pesar de estos desafíos, muchas empresas siguen siendo optimistas de que las prácticas de pago B2B mejorarán en el próximo año. Ofrecer a los clientes confianza en lugar de esperar una suma global puede permitir el crecimiento de las ventas y las oportunidades de creación de lealtad; sin embargo, esto también podría extender los niveles de DSO, lo que podría afectar negativamente la liquidez.

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Sea proactivo al vender a crédito en Oceanía.

Estas cifras hacen que una cosa sea obvia: las empresas deben garantizar que sus facturas se paguen de manera oportuna, por lo que el recobro de deudas debe ser una parte esencial de cualquier negocio exitoso.

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Dominar el recobro de deudas es esencial para la prosperidad de cualquier empresa. Aquí hay algunos consejos valiosos para comenzar con el pie derecho:

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• Para asegurar una buena relación, ambas partes deben comprender claramente las condiciones de pago antes de iniciar cualquier acuerdo; esto permite que todos estén en sintonía y establece expectativas.
• Estar al tanto de la facturación y los recordatorios de pago es clave para garantizar que los clientes permanezcan informados sobre sus pagos. Asegúrese de enviar facturas periódicas con recordatorios amables pero firmes cuando sea necesario.
• Mantenerse en contacto con los clientes con respecto a los pagos atrasados es esencial para encontrar soluciones de forma rápida y eficaz. Mantener abiertas las líneas de comunicación es fundamental para lograr el resultado deseado.

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El marco regulatorio para el recobro de deudas en Oceanía

Antes de iniciar cualquier Proceso de recobro de deudas, los acreedores deben tener un buen conocimiento de las leyes y regulaciones del país de origen de su deudor. Por ejemplo, si intenta cobrar dinero de un cliente australiano, debe obtener los permisos necesarios para sus actividades y conocer los procedimientos judiciales en caso de que la recuperación requiera medidas más enérgicas. Al tener pleno conocimiento de las normas específicas de la jurisdicción relacionadas con los deudores de Oceanía, los cobradores están mejor equipados con la información que necesitan para recuperar con éxito lo que se les debe.

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El sistema legal de Oceanía se basa en los principios de equidad y justicia. Nueva Zelanda y Australia son dos países dentro de esta región que comparten leyes similares, que se remontan a su herencia colonial británica común. Ambos países emplean un sistema de derecho común en el que las decisiones judiciales sirven como precedentes para ayudar a resolver disputas. El sistema de derecho común también desempeña un papel vital en la interpretación de la legislación y los acuerdos contractuales.

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El sistema legal de Oceanía comprende varios tribunales que son responsables de atender casos relacionados con asuntos civiles, penales y administrativos. Cada país tiene su propia estructura judicial única con distintos grados de jurisdicción sobre tipos particulares de casos. Por ejemplo, Nueva Zelanda tiene un Tribunal Supremo y un Tribunal Superior, mientras que Australia tiene un Tribunal Federal y un Tribunal Superior.

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Además, Oceanía alberga varios tribunales regionales que sirven como foros alternativos de resolución de disputas para conflictos legales que de otro modo se escucharían en los tribunales. Por ejemplo, el Centro de Resolución de Disputas del Pacífico (PDRC) proporciona un foro informal para que las naciones del Pacífico resuelvan disputas relacionadas con los límites marítimos y otros asuntos.

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En general, el sistema legal en Oceanía está bien desarrollado y brinda a los ciudadanos acceso a la justicia. Con su combinación de sistemas de derecho común, tribunales, los ciudadanos que viven dentro de esta región pueden tener la seguridad de un proceso judicial justo, sin importar su situación.

En Australia, la Comisión Australiana de Valores e Inversiones (ASIC) y la Comisión Australiana de la Competencia y el Consumidor (ACCC) tienen el deber de hacer cumplir las leyes federales de protección al consumidor con respecto a las actividades de recobro de deudas. En términos generales, el área de responsabilidad de ASIC se centra en las deudas que implican la oferta de servicios financieros, como los acuerdos de crédito. Mientras tanto, al cobrar los gastos impagos por bienes o servicios no relacionados con transacciones financieras, ACCC se hace cargo.

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En Nueva Zelanda, el recobro de deudas está regulado por la Ley de Comercio Justo de 1986 y está regido por la Comisión de Comercio.

La Comisión de Comercio de Nueva Zelanda es responsable de garantizar que todas las prácticas de recobro de deudas se lleven a cabo de manera justa y transparente. Esto significa que los cobradores de deudas deben proporcionar a los consumidores información relevante sobre sus derechos y obligaciones según la ley. También deben abstenerse de realizar conductas intimidantes o agresivas al intentar recuperar deudas impagas de particulares.

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El proceso de recobro de deudas en Oceanía

Con respecto a la recuperación de deudas, cada nación de Oceanía tiene su propio conjunto de regulaciones. Para simplificar las cosas, hemos resumido nuestros procedimientos estándar en la imagen a continuación:

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1 Suba su reclamación:

Cuando necesite ayuda con el recobro de deudas, Debitura está a su disposición. Ofrecemos tres presupuestos gratuitos de socios locales de Oceanía que se especializan en el recobro de deudas. Solo necesitamos algunos datos: ¡es muy fácil! No importa la magnitud o la complejidad de su Expediente, nuestra experiencia, combinada con nuestros amplios recursos, prometen devolverle el dinero que se le debe.

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2 Recobro amistoso:

En Debitura, ofrecemos una Soluciones única que le permite beneficiarse sin asumir riesgos financieros. Nuestro Proceso de recobro de deudas es sencillo y eficaz: nuestro equipo se pondrá en contacto con el deudor por correo electrónico, mensaje SMS, cartas u otras redes de comunicación en su país hasta que se reciba el pago o se establezca un plan de pago a plazos. Con nuestra ayuda, le garantizamos que sus deudores comprenden sus obligaciones y actúan en consecuencia.

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3 Evaluación:

Una vez que la fase amistosa no ha logrado obtener el pago, es fundamental considerar los siguientes pasos. Antes de decidir un curso de acción, examinemos los detalles, como cuánto dinero se debe y si existen posibilidades de pago en el futuro previsible. En términos generales, existen tres opciones:

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A Vigilancia:

Si le deben una suma inferior a 5000 $, puede que no valga la pena emprender Acciones judiciales. En tales casos, la vigilancia de la deuda podría ser la mejor Soluciones. Nuestro equipo utilizará todas las técnicas posibles para contactar y negociar con el deudor con el fin de garantizar un resultado que funcione para ambos.

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B: Recobro judicial:

Si se enfrenta a reclamaciones de gran envergadura, podría ser sensato emprender Acciones judiciales. Debitura ha colaborado con los principales abogados de recobro de deudas de toda Oceanía para ofrecer asesoramiento especializado y un presupuesto preciso para su Expediente.

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C: Ejecución de sentencia:

En caso de admisión de la deuda u orden judicial, el juzgado de los agentes judiciales puede garantizar que su reclamación legal se ejecute de manera eficiente.

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Resumen

Cobrar facturas impagadas puede ser difícil en Oceanía. Sin embargo, las empresas pueden beneficiarse de la adopción de algunas estrategias. Al comprender las leyes locales y colaborar con una Agencia de recobro de confianza, ¡su probabilidad de éxito se disparará!

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Ahora es el momento de tomar el control del recobro de sus cuentas por cobrar y encontrar un socio que pueda ofrecerle la mejor solución posible. Nos hemos asociado con expertos de 14 países de Oceanía, todos ellos deseosos de ayudarle a cambiar su situación financiera sin arruinarse. No espere más: ¡Contáctanos ahora para obtener tres presupuestos gratuitos sin coste alguno!