Trouvez la meilleure Société de recouvrement en Océanie

Le guide ultime du recouvrement de créances en Océanie

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Si vous voulez apprendre à recouvrer efficacement les créances en Océanie, ce guide est fait pour vous ! Ce guide aide les entreprises à acquérir des techniques pratiques pour recouvrer les sommes dues en Océanie. Il comprend des informations sur la manière de communiquer avec les clients au sujet des factures impayées, sur la manière de négocier les conditions de paiement, et plus encore. Grâce aux connaissances acquises grâce à cette ressource, les entreprises peuvent recouvrer en toute confiance les créances auprès des débiteurs défaillants.

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Nous travaillerons dur pour que vous soyez payé à temps. Notre plateforme travaille avec les meilleurs Avocats et Sociétés de recouvrement dans les 14 pays d'Océanie. Vous n'avez donc pas à vous soucier des personnes qui ne vous paient pas ! Grâce à notre aide, vous pouvez être sûr que toute personne avec qui vous faites des affaires vous paiera à temps et comme convenu.

L'Océanie est composée de 14 pays indépendants, qui varient en taille, en population et en production économique. Située dans l'océan Pacifique, l'Océanie abrite plus de 44 millions de personnes réparties sur 8,5 millions de kilomètres carrés de terres. Elle possède certaines des cultures les plus diverses au monde, de nombreux pays ayant un mélange de religions chrétiennes et indigènes. De plus, il existe 30 langues officielles en Océanie, ce qui fait de la communication avec les débiteurs un élément essentiel de tout processus de recouvrement. 

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Les pays d'Océanie ont une production économique très variée, allant des économies développées de l'Australie et de la Nouvelle-Zélande aux nations en développement de Papouasie-Nouvelle-Guinée et des Palaos. Le PIB collectif de la région s'élève à 1,63 billion de dollars (2018), avec un revenu par habitant de 41 037 dollars.

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En Océanie, le recouvrement de créances est un élément important de la conduite des affaires. Mais cela peut être difficile car chaque pays a des lois et des coutumes différentes. Ce guide fournit des informations sur le fonctionnement du recouvrement de créances en Océanie. Nous avons également rédigé d'autres articles contenant des conseils pour recouvrer les créances auprès des personnes dans chaque pays.

Nous allons explorer différentes façons d'inciter les gens à payer l'argent qu'ils vous doivent. Cela comprend la discussion à l'amiable, la conclusion d'un accord, le recours aux tribunaux, et plus encore. Nous verrons également pourquoi il est essentiel de comprendre les normes culturelles lorsque l'on fait des affaires avec des personnes en Océanie. De plus, nous examinerons comment les habitants d'Océanie se comportent généralement lorsqu'ils paient des biens ou services.

Travailler avec Debitura vous donne accès à notre vaste réseau d'experts locaux en recouvrement de créances dans les 14 pays d'Océanie. Vous obtiendrez l'aide de personnes qui connaissent bien ce sujet et qui peuvent être très utiles. Maintenant que vous savez ce que nous offrons, apprenons-en davantage sur le fonctionnement du recouvrement de créances en Océanie !

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L'économie océanienne 

L'économie de l'Océanie est principalement tirée par les trois pays que sont l'Australie, la Nouvelle-Zélande et la Papouasie-Nouvelle-Guinée. Ces trois pays représentent environ 98 % du PIB combiné de la région, l'Australie étant en tête avec un produit intérieur brut (PIB) nominal impressionnant de 1,63 billion de dollars, ce qui en fait l'une des plus grandes économies du monde. De plus, l'Australie a le deuxième PIB par habitant le plus élevé, soit 41 037 dollars, ce qui témoigne de sa richesse et de son niveau de vie élevé. Les 2 % restants du PIB régional sont apportés par les autres petites nations insulaires d'Océanie.

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L'Australie est un pays développé doté d'une économie de marché mixte. En 2022, l'Australie était la 14e économie mondiale en termes de revenus (produit intérieur brut), mais si l'on tient compte du coût de la vie, elle se classe au 20e rang. De plus, l'Australie exporte et importe beaucoup de marchandises et se classe respectivement aux 22e et 24e rangs.

L'Australie a connu la plus longue période de croissance ininterrompue du PIB dans le monde développé jusqu'en mars 2017. Cela signifie que l'économie du pays s'est bien portée pendant 103 trimestres, soit 26 ans, sans récession importante. En juin 2021, le PIB de l'Australie était estimé à 1,98 billion de dollars australiens.

L'économie australienne est principalement basée sur les services, ce qui signifie que de nombreux emplois se trouvent dans des domaines tels que le service à la clientèle ou les soins de santé. En 2017, ce secteur représentait 62,7 % du PIB. Cependant, pendant le boom minier de 2009 à 2010, l'industrie minière a contribué à hauteur de 8,4 % du PIB. Même s'il y a eu un déclin de l'exploitation minière ces derniers temps, l'économie australienne se porte toujours bien et n'a pas connu de récession de 1991 à 2020.

L'Australian Securities Exchange est un lieu où les gens peuvent acheter et vendre des actions. Il est situé à Sydney, en Australie. Il s'agit de la 16e bourse la plus importante au monde. La monnaie de l'Australie est le dollar australien.

Le suivi rigoureux de la facturation et des rappels de paiement est essentiel pour s'assurer que les clients restent informés de leurs paiements. Veillez à envoyer régulièrement des factures avec des rappels amicaux mais fermes si nécessaire.

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La Nouvelle-Zélande est un important exportateur de produits agricoles tels que l'agneau, le bœuf et les produits laitiers, l'industrie agricole représentant environ 11,6 % de son PIB global. Le secteur des services génère plus de la moitié des revenus du pays et comprend des activités telles que le commerce de détail, la finance, les soins de santé et le tourisme.

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Enfin, la Papouasie-Nouvelle-Guinée dépend principalement de ses ressources naturelles pour sa croissance et son développement économiques. L'exploitation minière représente 40 à 50 % de son PIB, tandis que l'industrie agricole - qui comprend la production et l'exportation de café, de cacao et d'huile de palme - contribue à hauteur d'environ 25 à 30 %. De plus, le bois et l'or sont des exportations essentielles pour la Papouasie-Nouvelle-Guinée.

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Dans l'ensemble, l'économie de l'Océanie est principalement tirée par l'Australie et la Nouvelle-Zélande, mais d'autres pays de la région jouent un rôle important en contribuant à la richesse globale de la région. Avec un taux de croissance stable et des sources de revenus diversifiées, l'Océanie continue de se développer économiquement et reste l'une des régions les plus prospères du monde.

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Le problème des retards de paiement en Océanie

En Océanie, les gens ont du mal à payer leurs factures à temps depuis longtemps, ce qui a causé des problèmes financiers à de nombreuses entreprises et particuliers.

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71,5 % des entreprises proposent des crédits aux clients B2B en Océanie

Il est assez courant de vendre des biens et des services à crédit en Océanie, en particulier pour les factures B2B, où la plupart des secteurs réalisent plus de la moitié de leurs ventes par ce biais. Globalement, 71,5 % de toutes les factures B2B proposent des conditions de crédit en Océanie. 

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Accorder un crédit à vos clients peut offrir une excellente opportunité aux entreprises : augmenter les ventes auprès des clients actuels, en attirer de nouveaux et rester compétitif dans le secteur. Avec ses nombreux avantages, l'offre de crédit est une stratégie que toutes les entreprises devraient envisager !

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Les entreprises océaniennes offrent des conditions de crédit étendues.

L'inconvénient potentiel de l'octroi de crédit aux clients est le risque financier associé aux retards de paiement. Le retard de paiement des factures est un problème important en Océanie. Les conditions de crédit moyennes pour le commerce océanien sont d'environ 30 jours, mais nettement inférieures (24 jours) en Australie.

Comparées à d'autres pays d'Asie-Pacifique comme Taïwan, le Japon et l'Inde, les conditions de paiement en Océanie sont relativement courtes.

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Il faut du temps pour régler les factures impayées en Océanie

Environ 75 % de toutes les entreprises en Océanie sont confrontées à des retards de paiement de la part de leurs clients. Le secteur manufacturier est le plus touché, avec 88 % des entreprises concernées.

Environ 42 % de toutes les factures B2B sont en retard de paiement, et 6 % sont considérées comme des créances irrécouvrables. De nombreuses petites entreprises ont constaté une diminution de leur trésorerie, car le délai moyen de recouvrement (DSO) s'est considérablement allongé. Lorsque ces entreprises étaient confrontées à un manque temporaire de liquidités, elles recouraient souvent à un financement externe, ce qui leur coûtait très cher.

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Les facteurs courants qui incitent les clients B2B à retarder le paiement des factures sont le manque de liquidités, les obstacles administratifs dans le processus de paiement, les litiges avec les clients, les mauvais payeurs intentionnels et les faillites.

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Avec ces chiffres, il est facile de constater que les retards de paiement peuvent constituer une charge financière importante pour les entreprises en Océanie. C'est pourquoi les méthodes de recouvrement de créances sont essentielles pour s'assurer que les factures impayées ne nuisent pas aux résultats.

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Les entreprises d'Océanie sont confrontées à plusieurs menaces potentielles, notamment la hausse des coûts pétroliers, l'augmentation des taux d'inflation, l'incertitude persistante concernant la COVID-19 et ses impacts sur le commerce mondial, et les conflits géopolitiques. Cela provoque une vive inquiétude au sein des entreprises quant aux dommages possibles à leurs résultats. Malgré ces défis, de nombreuses entreprises restent optimistes quant à l'amélioration des pratiques de paiement B2B au cours de l'année à venir. Accorder la confiance aux clients plutôt que d'exiger une somme forfaitaire peut favoriser la croissance des ventes et les opportunités de fidélisation ; toutefois, cela pourrait également prolonger les niveaux de DSO, ce qui pourrait avoir un impact négatif sur la liquidité.

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Soyez proactif lorsque vous vendez à crédit en Océanie.

Ces chiffres rendent une chose évidente : les entreprises doivent garantir que leurs factures sont payées en temps voulu, c'est pourquoi le recouvrement de créances devrait être un élément essentiel de toute entreprise prospère.

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La maîtrise du recouvrement de créances est essentielle à la prospérité de toute entreprise. Voici quelques conseils précieux pour bien démarrer :

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• Pour assurer une relation harmonieuse, les deux parties doivent clairement comprendre les conditions de paiement avant de conclure un accord, ce qui permet à chacun d'être sur la même longueur d'onde et d'établir des attentes.
• Le suivi rigoureux de la facturation et des rappels de paiement est essentiel pour s'assurer que les clients restent informés de leurs paiements. Veillez à envoyer régulièrement des factures avec des rappels amicaux mais fermes si nécessaire.
• Rester en contact avec les clients concernant les paiements en retard est essentiel pour trouver des Solutions rapidement et efficacement. Le maintien de canaux de communication ouverts est essentiel pour atteindre le résultat souhaité.

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Le cadre réglementaire du recouvrement de créances en Océanie

Avant de commencer toute Procédure de recouvrement de créances, les créanciers doivent avoir une bonne compréhension des lois et des réglementations du pays d'origine de leur débiteur. Par exemple, si vous tentez de recouvrer de l'argent auprès d'un client australien, vous devez obtenir les permis nécessaires pour vos activités et connaître les procédures judiciaires si le recouvrement nécessite des mesures plus énergiques. En ayant une connaissance complète des règles propres à la juridiction relatives aux débiteurs océaniens, les agents de recouvrement sont mieux équipés des informations dont ils ont besoin pour recouvrer avec succès ce qui est dû.

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Le système juridique de l'Océanie est fondé sur les principes d'équité et de justice. La Nouvelle-Zélande et l'Australie sont deux pays de cette région qui partagent des lois similaires, dont l'origine remonte à leur héritage colonial britannique commun. Ces deux pays utilisent un système de common law où les décisions judiciaires servent de précédents pour aider à régler les litiges. Le système de common law joue également un rôle essentiel dans l'interprétation de la législation et des accords contractuels.

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Le système juridique de l'Océanie comprend divers tribunaux chargés d'entendre les affaires civiles, pénales et administratives. Chaque pays a sa propre structure judiciaire, avec des degrés de compétence variables sur des types d'affaires particuliers. Par exemple, la Nouvelle-Zélande a une Cour suprême et une Haute Cour, tandis que l'Australie a une Cour fédérale et une Haute Cour.

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En outre, l'Océanie abrite plusieurs tribunaux régionaux qui servent de forums alternatifs de résolution des litiges pour les affaires juridiques qui seraient autrement entendues devant les tribunaux. Par exemple, le Pacific Disputes Resolution Centre (PDRC) offre un forum informel aux nations du Pacifique pour régler les litiges liés aux frontières maritimes et à d'autres questions.

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Dans l'ensemble, le système juridique de l'Océanie est bien développé et offre aux citoyens un accès à la justice. Grâce à son mélange de systèmes de common law, de tribunaux et d'instances arbitrales, les personnes vivant dans cette région peuvent être assurées de bénéficier de procédures judiciaires équitables, quelle que soit leur situation.

En Australie, l'Australian Securities and Investments Commission (ASIC) et l'Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) ont toutes deux le devoir de faire appliquer les lois fédérales de protection des consommateurs concernant les activités de recouvrement de créances. D'une manière générale, le domaine de responsabilité de l'ASIC se concentre sur les dettes qui impliquent l'offre de services financiers tels que les contrats de crédit. Parallèlement, lors du recouvrement des dépenses impayées pour des biens ou des services non liés à des transactions financières, l'ACCC prend en charge le dossier.

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En Nouvelle-Zélande, le recouvrement de créances est régi par la loi de 1986 sur les pratiques commerciales loyales (Fair Trading Act) et régi par la Commission du commerce.

La Commission du commerce de Nouvelle-Zélande veille à ce que toutes les pratiques de recouvrement de créances soient menées de manière équitable et transparente. Cela signifie que les agents de recouvrement doivent fournir aux consommateurs des informations pertinentes concernant leurs droits et obligations en vertu de la loi. Ils doivent également s'abstenir de toute conduite intimidante ou agressive lorsqu'ils tentent de recouvrer des dettes impayées auprès de particuliers.

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La Procédure de recouvrement de créances en Océanie

En matière de recouvrement de créances, chaque nation d'Océanie a ses propres réglementations. Pour simplifier les choses, nous avons résumé nos procédures standard dans l'image ci-dessous :

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1 Téléchargez votre Dossier :

Lorsque vous avez besoin d'aide pour le recouvrement de créances, Debitura est là pour vous. Nous offrons trois devis gratuits de partenaires océaniens locaux spécialisés dans le recouvrement de créances. Tout ce dont nous avons besoin, ce sont quelques informations de votre part : c'est facile ! Quelle que soit l'ampleur ou la complexité de votre Dossier, notre expertise, combinée à nos vastes ressources, vous promet de récupérer l'argent qui vous est dû.

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2 Recouvrement amiable :

Chez Debitura, nous fournissons une Solution unique qui vous permet de bénéficier sans prendre de risques financiers. Notre Procédure de recouvrement de créances est simple et efficace : notre équipe contactera le débiteur par e-mail, SMS, lettres ou autres réseaux de communication dans son pays jusqu'à ce que le paiement soit reçu ou qu'un plan de paiement échelonné ait été établi. Avec notre aide, nous garantissons que vos débiteurs comprennent leurs obligations et prennent les mesures nécessaires en conséquence.

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3 Évaluation :

Une fois que la phase amiable n'a pas permis d'obtenir le paiement, il est essentiel d'envisager les prochaines étapes. Avant de décider d'une ligne de conduite, examinons les détails, tels que le montant dû et s'il existe des possibilités de remboursement dans un avenir prévisible. En général, trois options se présentent :

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A Surveillance :

Si l'on vous doit une somme inférieure à 5 000 $, il peut ne pas être utile d'engager une Action en justice. Dans de tels cas, la surveillance de la dette pourrait s'avérer être la meilleure Solution. Notre équipe utilisera toutes les techniques possibles pour contacter et négocier avec le débiteur afin de garantir un résultat qui fonctionne pour nous deux.

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B : Recouvrement judiciaire :

Si vous traitez des créances importantes, il pourrait être judicieux d'intenter une Action en justice. Debitura a collaboré avec les principaux Avocats en recouvrement de créances de toute l'Océanie afin de fournir des conseils spécialisés et un devis précis pour votre Dossier.

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C : Exécution forcée :

En cas de reconnaissance de dette ou de décision de justice, le tribunal des huissiers peut s'assurer que votre créance légitime est exécutée efficacement.

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Résumé

Le recouvrement des factures impayées peut être difficile en Océanie. Cependant, les entreprises peuvent tirer profit de l'adoption de quelques stratégies. En comprenant les lois locales et en collaborant avec une Société de recouvrement réputée, votre probabilité de succès montera en flèche !

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Il est temps de prendre le contrôle du recouvrement de vos créances et de trouver un partenaire qui peut vous offrir la meilleure solution possible. Nous nous sommes associés à des experts de 14 pays d'Océanie, tous désireux de vous aider à redresser votre situation financière sans vous ruiner. N'attendez plus – Nous contacter dès maintenant pour obtenir trois devis gratuits, sans frais !