Termini e condizioni di Debitura

1. Introduzione

‍Questo documento costituisce un accordo vincolante tra le parti qui indicate:

Debitura: Una piattaforma digitale specializzata nel recupero crediti e nella risoluzione delle controversie.

Debitura può essere contattata tramite info@debitura.com

ID azienda: 36406208

Il Cliente: Il creditore che si avvale dei servizi forniti da Debitura attraverso la sua piattaforma.

Creando un account su Debitura.com, il Cliente manifesta la propria accettazione e adesione ai termini delineati nel presente accordo.

Il presente accordo regola l'utilizzo del sito web www.debitura.com (compresi tutti i sottodomini) (la piattaforma). Accedendo alla piattaforma, accetti di essere legalmente vincolato dal presente accordo. Se non accetti i termini del presente accordo, non puoi accedere o utilizzare la piattaforma o le funzionalità.

La piattaforma è destinata all'uso da parte di persone di età pari o superiore a 18 anni. Se hai meno di 18 anni, non puoi accedere o utilizzare la piattaforma o le funzionalità. È responsabilità dei clienti rivedere periodicamente il presente accordo.

La nostra piattaforma è disponibile solo per le aziende e non possiamo assistere singoli individui con il recupero crediti o altri servizi. Creando un account sulla nostra piattaforma, confermi di rappresentare un'azienda.

Se in qualsiasi momento ritieni che questo accordo sia inaccettabile o se non sei d'accordo con questo accordo, non utilizzare la piattaforma.

2. Definizioni

‍Il Cliente: Il creditore o la società che utilizza la piattaforma offerta da Debitura.

Debitura: L'entità responsabile della fornitura della piattaforma Debitura.com.

La Piattaforma: La piattaforma di recupero crediti online gestita da Debitura.

Il/I Debitore/i: Gli individui o le entità che devono denaro al Cliente o che rappresentano la controparte (convenuto) nelle controversie.

Partner: Studi legali o agenzie di recupero crediti esterne, incaricate dal Cliente per il recupero crediti o altri servizi legali tramite la Piattaforma.

3. Ambito dei Nostri Servizi ed Esclusione di Responsabilità Legale

3.1. Debitura opera esclusivamente come piattaforma software e non come agenzia di recupero crediti autorizzata o studio legale. Di conseguenza, nessuna informazione fornita da Debitura deve essere interpretata come consulenza legale, e nessun rapporto avvocato-cliente o confidenziale è o sarà stabilito attraverso l'uso della piattaforma.

3.2. Debitura facilita un processo di abbinamento che consente al cliente di entrare in contatto con i partner tramite la piattaforma. Il recupero crediti e la risoluzione delle controversie sono sempre eseguiti dai partner e mai da Debitura.

3.3. Tutte le interazioni e gli accordi con i partner avvengono direttamente tra il Cliente e il Partner. Debitura non garantisce né si assume alcuna responsabilità per gli accordi stipulati tra il Cliente e i Partner, o per i servizi forniti dai Partner.

3.4. Inoltre, il Cliente è interamente responsabile di garantire la conformità a tutte le leggi e i regolamenti che disciplinano le attività svolte sulla piattaforma.

3.5. Forza Maggiore: Debitura non sarà ritenuta responsabile per qualsiasi inadempimento o ritardo nell'adempimento dei propri obblighi derivanti da cause, direttamente o indirettamente, al di fuori del suo controllo. Ciò include, a titolo esemplificativo, scioperi, interruzioni del lavoro, incidenti, atti di guerra o terrorismo, disordini civili o militari, catastrofi nucleari o naturali, cause di forza maggiore e interruzioni, perdite o malfunzionamenti di servizi di pubblica utilità, comunicazioni o servizi informatici (software e hardware). Resta inteso che Debitura farà ogni ragionevole sforzo, in linea con le pratiche consolidate nel settore del software, per riprendere l'esecuzione non appena possibile nelle circostanze.

3.6. Debitura declina espressamente ogni responsabilità per eventuali perdite subite. Essendo esclusivamente una soluzione software, Debitura non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi forma di perdita subita dal Cliente o da terzi.

4. Utilizzo di Fornitori Terzi e Condivisione dei Dati

4.1. Tutti i dati forniti dal Cliente a Debitura sono considerati riservati. Debitura non condividerà questi dati con terzi (ad eccezione dei suoi partner) senza l'esplicito consenso del Cliente.

4.2. Il Cliente riconosce e accetta che Debitura condivida tutte le informazioni caricate dal cliente con i partner, al fine di abbinare il cliente con un partner rilevante che possa fornire i servizi di recupero crediti.

4.3. Debitura non esercita alcun controllo e non si assume alcuna responsabilità per la gestione o il trattamento dei dati una volta condivisi con partner terzi. Si consiglia ai clienti di esaminare le politiche di protezione dei dati dei partner terzi per garantire la comprensione di come verranno gestiti i loro dati. Inoltre, Debitura raccomanda che il Cliente rimanga vigile nel condividere solo le informazioni necessarie e non sensibili durante l'utilizzo della piattaforma e incoraggia la consultazione con professionisti legali in merito alle implicazioni della condivisione dei dati.

5. Tariffe e Pagamenti

5.1 La creazione di un account sulla piattaforma Debitura è gratuita per il Cliente.

5.2 Quando il cliente carica una pratica sulla piattaforma, il cliente potrà visualizzare una tariffa esatta o ricevere preventivi personalizzati. Prima che vengano applicati eventuali costi, il cliente deve accettare ciò per iscritto firmando il nostro accordo standard di recupero crediti o accettando un preventivo personalizzato fornito da un partner.

5.3 Tutti i pagamenti vengono effettuati direttamente al partner che fornisce i servizi al cliente, e mai a Debitura. Debitura non è mai parte dell'accordo tra il cliente e il partner, ma fornisce solo una piattaforma software al cliente.

6. Risoluzione

6.1. L'accordo tra Debitura e il Cliente può essere risolto da ciascuna delle parti senza preavviso, a condizione che tale risoluzione sia comunicata per iscritto. Si prega di notare che, se è stato firmato l'accordo standard di recupero crediti, si applicano clausole specifiche per la risoluzione durante il periodo di recupero definito nell'accordo standard di recupero crediti.

6.2. Procedura di Risoluzione: Per avviare la risoluzione, il Cliente deve inviare un'e-mail a info@debitura.com esprimendo la propria intenzione di risolvere l'accordo. Al ricevimento, Debitura confermerà la risoluzione per iscritto al Cliente.

6.3. Accordi con i Partner: La risoluzione degli accordi con partner terzi è disciplinata dai termini e dalle condizioni stipulate dai rispettivi partner. Si consiglia al Cliente di esaminare le disposizioni di risoluzione all'interno dei termini e delle condizioni del partner prima di avvalersi dei loro servizi.

6.4. Conservazione ed Eliminazione dei Dati: Dopo la risoluzione, la conservazione e l'eliminazione dei dati del Cliente saranno gestite in conformità con la politica di conservazione dei dati di Debitura, disponibile su richiesta.

6.5. Clausola di esclusione di responsabilità: La risoluzione del contratto con Debitura non comporta automaticamente la risoluzione di eventuali accordi separati stipulati dal Cliente con partner terzi. È responsabilità del Cliente assicurarsi che vengano adottate tutte le misure necessarie per risolvere gli accordi con partner terzi, se lo desidera.

7. Altre questioni legali tra l'utente e Debitura

7.1. Esclusione di garanzia: La piattaforma è fornita da Debitura "così com'è" e "come disponibile". Debitura non rilascia dichiarazioni o garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite, in merito alla piattaforma, alle funzionalità o alle informazioni, ai contenuti o ai materiali offerti sulla piattaforma o tramite le funzionalità. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Debitura esclude tutte le garanzie, esplicite o implicite, incluse, a titolo esemplificativo, le garanzie implicite di commerciabilità, non violazione e idoneità per uno scopo particolare. Debitura non garantisce che la piattaforma o le funzionalità siano prive di virus o altri componenti dannosi. L'utente accetta che l'utilizzo della piattaforma e delle funzionalità è a suo esclusivo rischio. Questa esclusione di responsabilità costituisce una parte essenziale del presente accordo e l'utente riconosce che Debitura non avrebbe stipulato il presente accordo con l'utente senza il suo consenso ai termini di questa esclusione di responsabilità.

7.2. Limitazione di responsabilità: In nessun caso e in base ad alcuna teoria legale o equa, sia in sede di illecito civile, contrattuale, responsabilità oggettiva o altro, Debitura, le sue affiliate e i rispettivi dipendenti, direttori, funzionari e agenti saranno responsabili nei confronti dell'utente o di qualsiasi altra persona per eventuali perdite o danni indiretti, speciali, incidentali o consequenziali di qualsiasi natura derivanti da o in connessione con l'uso o l'impossibilità di utilizzare la piattaforma o le funzionalità, inclusi, a titolo esemplificativo, i danni per mancato guadagno, perdita di avviamento, perdita di dati, accuratezza dei risultati o guasto o malfunzionamento del computer, anche se Debitura, le sue affiliate o i rispettivi dipendenti, direttori, funzionari e agenti sono stati informati o avrebbero dovuto essere a conoscenza della possibilità di tali perdite o danni. In nessun caso Debitura sarà responsabile per eventuali danni superiori alle commissioni pagate dall'utente in relazione all'utilizzo della piattaforma o delle funzionalità durante il periodo di sei mesi precedente la data in cui è sorta la richiesta di risarcimento.

7.3. Responsabilità complessiva: Nella misura massima consentita dalla legge, la responsabilità complessiva di Debitura per tutte le rivendicazioni relative alle funzionalità non potrà in alcun caso superare l'importo maggiore tra 500 $ o l'importo pagato dall'utente a Debitura per i 12 mesi precedenti i servizi in questione, a seconda di quale sia inferiore.

7.4. Indennizzo: L'utente accetta di difendere, indennizzare e tenere indenne Debitura, le sue affiliate e i rispettivi direttori, funzionari e dipendenti da e contro qualsiasi rivendicazione, danno, costo e spesa, comprese le spese legali, derivanti da o relativi alla violazione del presente Contratto, all'uso improprio della Piattaforma o delle Funzionalità o alla violazione di qualsiasi legge applicabile o violazione dei diritti di terzi. Debitura avrà il diritto di partecipare alla difesa di qualsiasi rivendicazione di questo tipo, a proprie spese. L'utente non può risolvere o negoziare alcuna rivendicazione che comporti responsabilità o imponga obblighi a Debitura, finanziari o di altro tipo, senza il consenso scritto di Debitura.

8. Conformità alle leggi e utilizzo etico

8.1. Utilizzo lecito: Accedendo e utilizzando la piattaforma, il Cliente accetta di rispettare tutte le leggi, le norme e i regolamenti locali, statali, nazionali e internazionali applicabili. Il Cliente accetta inoltre di non utilizzare la piattaforma o le sue funzionalità per scopi illegali, fraudolenti o non autorizzati.

8.2. Utilizzo etico: Il Cliente si impegna a utilizzare la piattaforma in modo coerente con le pratiche etiche e a non intraprendere attività dannose, abusive, razzialmente o etnicamente offensive, diffamatorie, lesive, invasive della privacy personale o dei diritti di pubblicità, moleste, umilianti per altre persone (pubblicamente o in altro modo), calunniose, minacciose o altrimenti discutibili. Debitura si riserva il diritto di interrompere l'accesso del Cliente alla piattaforma in caso di violazione di questo impegno.

‍8.3. Garanzia di conformità: Il Cliente dichiara e garantisce che tutte le attività svolte sulla piattaforma, incluse, a titolo esemplificativo, le interazioni con partner terzi, aderiranno alle suddette linee guida legali ed etiche. Qualsiasi violazione di queste linee guida può comportare l'immediata risoluzione del presente Contratto e l'accesso del Cliente alla piattaforma, a esclusiva discrezione di Debitura.