Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einführung

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‍Dieses Dokument stellt eine verbindliche Vereinbarung zwischen den hier genannten Parteien dar:

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Debitura: Eine digitale Plattform, die sich auf Inkasso und Streitbeilegung spezialisiert hat. 

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Debitura kann über info@debitura.com kontaktiert werden 

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Firmen-ID: 36406208

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Der Mandant: Der Gläubiger, der die von Debitura über seine Plattform angebotenen Dienstleistungen in Anspruch nimmt.

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Durch die Einrichtung eines Kontos auf Debitura.com erklärt der Mandant seine Zustimmung und Einhaltung der in dieser Vereinbarung dargelegten Bedingungen.

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Diese Vereinbarung regelt Ihre Nutzung der Website unter www.debitura.com (einschließlich aller Subdomains) (die Plattform). Durch den Zugriff auf die Plattform erklären Sie sich mit den Bedingungen dieser Vereinbarung rechtsverbindlich einverstanden. Wenn Sie den Bedingungen dieser Vereinbarung nicht zustimmen, dürfen Sie nicht auf die Plattform oder ihre Funktionen zugreifen oder diese nutzen.

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Die Plattform ist für die Nutzung durch Personen ab 18 Jahren bestimmt. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, dürfen Sie nicht auf die Plattform oder ihre Funktionen zugreifen oder diese nutzen. Es liegt in der Verantwortung des Mandanten, diese Vereinbarung regelmäßig zu überprüfen.

Unsere Plattform steht nur Unternehmen zur Verfügung, und wir können keine Einzelpersonen beim Inkasso oder anderen Dienstleistungen unterstützen. Mit der Erstellung eines Kontos auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie ein Unternehmen vertreten. 

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Wenn Sie diese Vereinbarung zu irgendeinem Zeitpunkt als inakzeptabel empfinden oder mit dieser Vereinbarung nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Plattform nicht. 

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2. Definitionen

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‍Der Mandant: Der Gläubiger oder das Unternehmen, das die von Debitura angebotene Plattform nutzt.

Debitura: Die juristische Person, die für die Bereitstellung der Debitura.com-Plattform verantwortlich ist.

Die Plattform: Die von Debitura betriebene Online-Inkassoplattform.

Der/Die Schuldner: Die natürlichen oder juristischen Personen, die dem Mandanten Geld schulden oder die Gegenpartei (Beklagte) in Streitigkeiten vertreten.

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Partner: Externe Anwaltskanzleien oder Inkassobüros, die vom Mandanten für Inkasso- oder andere Rechtsdienstleistungen über die Plattform beauftragt werden.

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3. Umfang unserer Dienstleistungen und rechtlicher Haftungsausschluss

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3.1. Debitura fungiert ausschließlich als Softwareplattform und nicht als zugelassenes Inkassobüro oder Anwaltskanzlei. Folglich sind die von Debitura bereitgestellten Informationen nicht als Rechtsberatung auszulegen, und durch die Nutzung der Plattform wird kein Mandanten- oder Vertrauensverhältnis begründet oder entstehen.

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3.2. Debitura ermöglicht einen Matching-Prozess, der es dem Mandanten erlaubt, sich über die Plattform mit Partnern zu verbinden. Inkasso und Streitbeilegung werden immer von den Partnern durchgeführt, niemals von Debitura.

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3.3. Alle Interaktionen und Vereinbarungen mit Partnern erfolgen direkt zwischen dem Mandanten und dem Partner. Debitura weder garantiert noch übernimmt Debitura die Verantwortung für Vereinbarungen zwischen dem Mandanten und den Partnern oder für Dienstleistungen, die von den Partnern erbracht werden.

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3.4. Darüber hinaus ist der Mandant allein dafür verantwortlich, die Einhaltung aller Gesetze und Vorschriften sicherzustellen, die die auf der Plattform durchgeführten Aktivitäten regeln.

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3.5. Höhere Gewalt: Debitura haftet nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung ihrer Verpflichtungen aus diesem Vertrag, die direkt oder indirekt auf Ursachen zurückzuführen sind, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen. Dazu gehören unter anderem Streiks, Arbeitsniederlegungen, Unfälle, Kriegs- oder Terrorakte, zivile oder militärische Unruhen, nukleare oder natürliche Katastrophen, höhere Gewalt sowie Unterbrechungen, Verluste oder Fehlfunktionen von Versorgungs-, Kommunikations- oder Computerleistungen (Software und Hardware). Es wird davon ausgegangen, dass Debitura angemessene Anstrengungen unternehmen wird, die mit den in der Softwareindustrie üblichen Praktiken übereinstimmen, um die Leistung so bald wie möglich unter den gegebenen Umständen wieder aufzunehmen.

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3.6. Debitura lehnt ausdrücklich die Verantwortung für jegliche Verluste ab. Als reine Softwarelösung kann Debitura nicht für Verluste haftbar gemacht werden, die dem Kunden oder Dritten entstehen.

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4. Nutzung von Drittanbietern und Datenaustausch

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4.1. Alle Daten, die der Kunde Debitura zur Verfügung stellt, gelten als vertraulich. Debitura wird diese Daten nicht ohne die ausdrückliche Zustimmung des Kunden an Dritte (mit Ausnahme seiner Partner) weitergeben. 

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4.2. Der Kunde nimmt zur Kenntnis und akzeptiert, dass Debitura alle vom Kunden hochgeladenen Informationen an die Partner weitergibt, um den Kunden mit einem relevanten Partner zusammenzubringen, der die Inkassodienstleistungen erbringen kann. 

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4.3. Debitura übt keine Kontrolle aus und übernimmt keine Verantwortung für die Verwaltung oder Handhabung von Daten, sobald diese an Drittpartner weitergegeben wurden. Kunden wird empfohlen, die Datenschutzrichtlinien der Drittpartner zu prüfen, um sicherzustellen, dass sie verstehen, wie ihre Daten verwaltet werden. Darüber hinaus empfiehlt Debitura dem Kunden, bei der Nutzung der Plattform wachsam zu bleiben und nur notwendige und nicht sensible Informationen weiterzugeben, und rät zur Beratung mit Rechtsexperten bezüglich der Auswirkungen der Datenweitergabe.

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5. Gebühren und Zahlung

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5.1 Die Erstellung eines Kontos auf der Plattform von Debitura ist für den Kunden kostenlos.

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5.2 Wenn der Kunde einen Fall auf die Plattform hochlädt, kann der Kunde einen genauen Preis sehen oder individuelle Angebote erhalten. Bevor Kosten entstehen, muss der Kunde dies schriftlich akzeptieren, entweder durch die Unterzeichnung unserer Standard-Inkassovereinbarung oder durch die Annahme eines individuellen Angebots eines Partners. 

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5.3 Alle Zahlungen erfolgen direkt an den Partner, der die Dienstleistungen für den Kunden erbringt, und niemals an Debitura. Debitura ist niemals Partei der Vereinbarung zwischen dem Kunden und dem Partner, sondern stellt dem Kunden lediglich eine Softwareplattform zur Verfügung. 

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6. Kündigung

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6.1. Die Vereinbarung zwischen Debitura und dem Kunden kann von jeder Partei ohne vorherige Ankündigung gekündigt werden, sofern diese Kündigung schriftlich mitgeteilt wird. Bitte beachten Sie, dass bei Unterzeichnung der Standard-Inkassovereinbarung während des in der Standard-Inkassovereinbarung definierten Inkassozeitraums besondere Kündigungsklauseln gelten. 

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6.2. Kündigungsverfahren: Um die Kündigung einzuleiten, sollte der Kunde eine E-Mail an info@debitura.com senden, in der er seine Absicht zur Kündigung der Vereinbarung erklärt. Nach Erhalt bestätigt Debitura dem Kunden die Kündigung schriftlich.

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6.3. Partnervereinbarungen: Die Kündigung von Vereinbarungen mit Drittpartnern unterliegt den Bedingungen, die von den jeweiligen Partnern festgelegt werden. Dem Kunden wird empfohlen, die Kündigungsbestimmungen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Partners zu prüfen, bevor er dessen Dienste in Anspruch nimmt.

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6.4. Datenspeicherung und -löschung: Nach der Kündigung werden die Speicherung und Löschung der Daten des Kunden gemäß den Datenschutzrichtlinien von Debitura verwaltet, die auf Anfrage erhältlich sind.

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6.5. Haftungsausschluss: Die Kündigung der Vereinbarung mit Debitura führt nicht automatisch zur Kündigung separater Vereinbarungen, die der Kunde möglicherweise mit Drittpartnern getroffen hat. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass alle notwendigen Schritte unternommen werden, um Vereinbarungen mit Drittpartnern zu kündigen, falls dies gewünscht wird.

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7. Andere rechtliche Angelegenheiten zwischen Ihnen und Debitura

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7.1. Gewährleistungsausschluss: Die Plattform wird von Debitura auf einer "as is"- und "as available"-Basis bereitgestellt. Debitura gibt keine Zusicherungen oder Gewährleistungen jeglicher Art, weder ausdrücklich noch stillschweigend, in Bezug auf die Plattform, Funktionen oder Informationen, Inhalte oder Materialien, die auf der Plattform oder über die Funktionen angeboten werden. Im vollen Umfang des anwendbaren Rechts lehnt Debitura alle Gewährleistungen ab, ob ausdrücklich oder stillschweigend, einschließlich, aber nicht beschränkt auf stillschweigende Gewährleistungen der Marktgängigkeit, Nichtverletzung und Eignung für einen bestimmten Zweck. Debitura garantiert nicht, dass die Plattform oder die Funktionen frei von Viren oder anderen schädlichen Komponenten sind. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihre Nutzung der Plattform und der Funktionen auf Ihr eigenes Risiko erfolgt. Dieser Haftungsausschluss stellt einen wesentlichen Bestandteil dieser Vereinbarung dar, und Sie erkennen an, dass Debitura diese Vereinbarung mit Ihnen nicht ohne Ihre Zustimmung zu den Bedingungen dieses Haftungsausschlusses geschlossen hätte.

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7.2. Haftungsbeschränkung: Unter keinen Umständen und unter keiner rechtlichen oder billigkeitsrechtlichen Theorie, sei es aus unerlaubter Handlung, Vertrag, Gefährdungshaftung oder anderweitig, haften Debitura, ihre verbundenen Unternehmen und ihre jeweiligen Mitarbeiter, Direktoren, leitenden Angestellten und Vertreter Ihnen oder einer anderen Person gegenüber für indirekte, spezielle, zufällige oder Folgeschäden oder Verluste jeglicher Art, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung oder der Unfähigkeit zur Nutzung der Plattform oder der Funktionen ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden für entgangenen Gewinn, Verlust von Firmenwert, Verlust von Daten, Genauigkeit der Ergebnisse oder Computerausfall oder -fehlfunktion, selbst wenn Debitura, ihre verbundenen Unternehmen oder ihre jeweiligen Mitarbeiter, Direktoren, leitenden Angestellten und Vertreter auf die Möglichkeit solcher Verluste oder Schäden hingewiesen wurden oder hätten hinweisen müssen. In keinem Fall haftet Debitura für Schäden, die die von Ihnen im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Plattform oder der Funktionen während des sechsmonatigen Zeitraums vor dem Datum, an dem der Anspruch entstanden ist, gezahlten Gebühren übersteigen.

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7.3. Gesamthaftung: Im vollen Umfang des gesetzlich Zulässigen übersteigt die Gesamthaftung von Debitura für alle Ansprüche im Zusammenhang mit den Funktionen in keinem Fall den höheren Betrag von 500 $ oder den Betrag, den Sie an Debitura für die 12 Monate vor den betreffenden Dienstleistungen gezahlt haben, je nachdem, welcher Betrag niedriger ist.

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7.4. Schadloshaltung: Sie erklären sich damit einverstanden, Debitura, ihre verbundenen Unternehmen und ihre jeweiligen Direktoren, leitenden Angestellten und Mitarbeiter von und gegen alle Ansprüche, Schäden, Kosten und Ausgaben, einschließlich Anwaltsgebühren, zu verteidigen, schadlos zu halten, die sich aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Verletzung dieser Vereinbarung, Ihrer unsachgemäßen Nutzung der Plattform oder der Funktionen oder Ihrer Verletzung eines anwendbaren Gesetzes oder der Verletzung der Rechte eines Dritten ergeben. Debitura ist berechtigt, auf eigene Kosten an der Verteidigung eines solchen Anspruchs teilzunehmen. Sie dürfen keinen Anspruch vergleichen oder verhandeln, der zu einer Haftung von Debitura führt oder Debitura eine finanzielle oder anderweitige Verpflichtung auferlegt, ohne die schriftliche Zustimmung von Debitura.

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8. Einhaltung von Gesetzen und ethische Nutzung 

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8.1. Rechtmäßige Nutzung: Durch den Zugriff auf die Plattform und deren Nutzung erklärt sich der Kunde damit einverstanden, alle anwendbaren lokalen, bundesstaatlichen, nationalen und internationalen Gesetze, Regeln und Vorschriften einzuhalten. Der Kunde erklärt sich ferner damit einverstanden, die Plattform oder ihre Funktionen nicht für illegale, betrügerische oder unbefugte Zwecke zu nutzen.

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8.2. Ethische Nutzung: Der Kunde verpflichtet sich, die Plattform in einer Weise zu nutzen, die mit ethischen Praktiken vereinbar ist, und sich nicht an Aktivitäten zu beteiligen, die schädlich, missbräuchlich, rassistisch oder ethnisch beleidigend, diffamierend, verletzend, in die Privatsphäre oder Persönlichkeitsrechte eingreifend, belästigend, demütigend für andere Menschen (öffentlich oder anderweitig), verleumderisch, bedrohlich oder anderweitig anstößig sind. Debitura behält sich das Recht vor, den Zugriff des Kunden auf die Plattform zu beenden, sollte ein Verstoß gegen diese Verpflichtung vorliegen.

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‍8.3. Zusicherung der Einhaltung: Der Kunde sichert zu und gewährleistet, dass alle auf der Plattform durchgeführten Aktivitäten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Interaktionen mit Drittpartnern, die vorgenannten rechtlichen und ethischen Richtlinien einhalten. Jeder Verstoß gegen diese Richtlinien kann zur sofortigen Kündigung dieser Vereinbarung und zum Entzug des Zugangs des Kunden zur Plattform nach alleinigem Ermessen von Debitura führen.