Agencia de recobro en Austria - Honorarios a éxito
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¿Por qué elegir Debitura para el recobro de deudas en Austria?
Recobro de deudas rápido, sencillo y sin riesgo en Austria
Debitura recovers unpaid invoices from debtors in Austria through our platform: submit your claim, and we assign it to a licensed local partner working on a No Cure, No Pay basis while you track progress in real time. Your case is handled by B4B Forderungsmanagement und Inkassogesellschaft mbH, a Vienna-based Inkassoinstitut licensed since 2002 and a member of the Inkassoverband Österreich.
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Cómo empezar con el recobro de deudas en Austria
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Precios transparentes y basados en el éxito
Con Debitura, solo paga si tenemos éxito. El recobro extrajudicial es con honorarios a éxito: un honorario de éxito deducido de los importes recuperados, facturado localmente por su socio. Las tarifas dependen del país del deudor, no del suyo.
- Deudores en Europa (UE, Islandia, Liechtenstein, Noruega, Reino Unido y Suiza): honorarios de éxito a partir del 6 % según el tamaño de la reclamación.
- Deudores en el resto del mundo: honorarios de éxito a partir del 7,5 % según el tamaño de la reclamación.
- Reclamaciones antiguas: se aplica un recargo para las reclamaciones con 12-24 meses de retraso y para las reclamaciones con más de 24 meses de antigüedad.
- Las Acciones judiciales son opcionales: usted aprueba presupuestos de precio fijo antes de cualquier gasto legal.
Consulte la página de Precios para ver la tabla completa de tarifas, u obtenga un presupuesto instantáneo al subir una reclamación.
¿Cómo funciona el cobro de deudas en Austria?
El cobro de deudas en Austria comienza con una fase amistosa gestionada localmente por B4B Forderungsmanagement und Inkassogesellschaft mbH: un recordatorio formal y una demanda de pago, con el objetivo de obtener el pago total o un reconocimiento escrito de la deuda. La mayoría de los créditos no impugnados se resuelven en esta etapa. Si el deudor sigue sin pagar, la escalada nunca es automática; su socio evalúa la vía legal (para créditos monetarios de hasta 75.000 euros, este es el procedimiento de orden de pago obligatorio, el Mahnverfahren) y usted aprueba un presupuesto de precio fijo antes de cualquier paso judicial.
- La mayoría de las deudas no impugnadas se resuelven en la fase amistosa, sin una audiencia contenciosa.
- Prescripción de 3 años para créditos cotidianos y comerciales (artículo 1486 ABGB).
- Los créditos monetarios de hasta 75.000 euros deben pasar por el Mahnverfahren, rápido y en gran parte automatizado.
- Ejecución (Exekution) a través del tribunal de distrito: salarios, fondos bancarios y bienes muebles.
Los cuatro pasos desde la factura impagada hasta el dinero recuperado
- Paso 1, Cobro amistoso: un recordatorio y una demanda, gestionados localmente por B4B Forderungsmanagement und Inkassogesellschaft mbH. La mayoría de las deudas no impugnadas se resuelven en esta fase, sin necesidad de un juicio contencioso.
- Paso 2, Título ejecutivo: si el deudor sigue sin pagar, su socio obtiene un título a través del Mahnverfahren obligatorio para deudas de hasta 75 000 euros, y usted aprueba un presupuesto de precio fijo antes de que se proceda con cualquier acción.
- Paso 3, Ejecución de sentencia: con un título ejecutivo, el tribunal de distrito puede autorizar la ejecución (Exekution) contra salarios, cuentas bancarias y bienes muebles, o la venta forzosa de bienes inmuebles.
- Paso 4, Insolvencia: si el deudor no puede pagar, se inicia un concurso de acreedores o una reestructuración bajo el Insolvenzordnung, y su reclamación se presenta ante el administrador concursal designado por el tribunal.
Cada paso se registra en su panel de control y nada avanza sin su aprobación. A continuación, en la guía, se detallan todos los aspectos legales para Austria, incluyendo la prescripción, los intereses, los tribunales, la ejecución de sentencia y la insolvencia.
Cobro de deudas en Austria: la guía completa de 2026
El cobro de deudas en Austria (también buscado como debt collection Österreich) se presenta aquí de principio a fin para acreedores extranjeros y nacionales, asesores jurídicos internos y equipos financieros: el marco legal, las responsabilidades, las normas de prescripción e intereses, el procedimiento de orden de pago obligatorio (Mahnverfahren), la ejecución de sentencia (Exekution) a través del tribunal de distrito y la insolvencia empresarial bajo el Insolvenzordnung.
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Por qué puede confiar en esta guía
En Debitura, mantenemos los más altos estándares de imparcialidad y precisión para ofrecerle guías completas sobre el recobro internacional de deudas. Nuestro equipo editorial cuenta con más de una década de experiencia especializada en este campo.
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Cobro de deudas en Austria: respuestas rápidas
La vía adecuada para el cobro de deudas en Austria depende de la cuantía de la deuda y de si el deudor se opone. Para reclamaciones de dinero de hasta 75 000 euros, el procedimiento de orden de pago es obligatorio. Las normas principales se detallan a continuación.
¿Cuáles son los Costes del recobro de deudas en Austria?
El cobro extrajudicial suele basarse en el éxito (honorarios a éxito), por lo que el acreedor solo paga al recuperar la deuda. La acción judicial es independiente: las tasas judiciales (Gerichtsgebühren) son progresivas según el valor de la deuda y se pagan al presentar la reclamación, y las tasas de ejecución solo surgen si el expediente escala a la ejecución. En el Mahnverfahren, estos costes suelen trasladarse al deudor una vez que la orden de pago es firme.
¿Cuánto tiempo tarda el cobro de deudas en Austria?
Una deuda no impugnada suele resolverse amistosamente. Si no es así, el Mahnverfahren produce rápidamente una orden de pago ejecutiva, ya que el tribunal la emite sin una audiencia; el deudor debe presentar una objeción (Einspruch) en un plazo de cuatro semanas o la orden adquiere firmeza. Una objeción convierte el expediente en un procedimiento ordinario, que tarda más tiempo.
¿Cuáles son los plazos de prescripción y las normas de intereses en Austria?
Everyday and business claims, including invoices for goods and services, are time-barred after three years (section 1486 of the Civil Code, ABGB); the general limitation period is 30 years (section 1478). Once a court title exists, the resulting judgment debt (Judikatsschuld) is subject to a 30-year period. Ordinary statutory and default interest is 4% (sections 1000 and 1333 ABGB), while default interest on business-to-business transactions is the Austrian National Bank base rate plus 9.2 percentage points (section 456 of the Commercial Code, UGB), plus a flat recovery charge of 40 euro (section 458 UGB). In practice this puts the current B2B default rate at approximately 10.73% per annum (the Austrian National Bank base rate stood at 1.53% as of 1 January 2026). Limitation resets only if the debtor acknowledges the debt or you file and properly pursue a lawsuit (section 1497 ABGB); a lawsuit finally dismissed as inadmissible does not count as a reset, so the original deadline keeps running.
| Tema | Regla |
|---|---|
| Reclamación cotidiana / comercial | 3 años (artículo 1486 ABGB). |
| Prescripción general | 30 años (artículo 1478 ABGB). |
| Deuda judicial (Judikatsschuld) | 30 años desde el título (40 para títulos de derecho público). |
| Interés ordinario / de demora | 4% (artículos 1000, 1333 ABGB). |
| Intereses de demora B2B | Base rate + 9.2 percentage points (section 456 UGB), approximately 10.73% from 1 Jan 2026, plus 40 euro flat fee (section 458 UGB). |
¿Qué documentos necesito para cobrar una deuda en Austria?
Reúna el contrato o pedido, las facturas impagadas y el extracto de cuenta, la prueba de entrega o de prestación del servicio, y toda la correspondencia. Para la Mahnklage que inicia el procedimiento de orden de pago, el propio formulario de reclamación detalla la deuda; se presentan pruebas de apoyo si el deudor se opone y el expediente pasa a un procedimiento ordinario.
¿Qué vía debe seguir mi reclamación en Austria?
Para una reclamación de dinero de hasta 75.000 euros, el Mahnverfahren es obligatorio: se presenta una Mahnklage y el tribunal emite una orden de pago condicional. Las reclamaciones superiores a 75.000 euros, o las que el deudor impugne, se tramitan como acciones ordinarias ante el tribunal de distrito (Bezirksgericht) si son hasta 15.000 euros, o ante el tribunal regional (Landesgericht) si superan esa cantidad.
¿Está regulado el cobro de deudas en Austria?
Sí. Las agencias de cobro (Inkassoinstitute) operan bajo una licencia comercial regulada, y los costes de cobro que pueden recuperar de un deudor están limitados por una ordenanza de tarifas máximas. Esta regulación se suma a las normas de conducta y protección de datos que se aplican a todos los cobradores.
¿Quién interviene en el cobro de deudas en Austria?
El cobro de deudas en Austria implica a las agencias de cobro para la fase amistosa, a los tribunales para la orden de pago y los procedimientos ordinarios, y al tribunal de distrito con su alguacil para la Ejecución de sentencia. Debitura le apoya en todas las etapas a través de B4B Forderungsmanagement und Inkassogesellschaft mbH.
Agencias de cobro (Inkassoinstitute) en Austria
Agencies handle the pre-legal phase: contacting the debtor, issuing reminders and demands, and negotiating settlement. They operate under a regulated trade licence (Gewerbeberechtigung) under section 118 of the Trade Act (Gewerbeordnung 1994), and the collection costs they can recover from a debtor are capped by a maximum-rates ordinance.
Tribunales y funcionarios de Ejecución de sentencia en Austria
El tribunal de distrito (Bezirksgericht) tramita las reclamaciones de hasta 15.000 euros, gestiona el Mahnverfahren y autoriza y lleva a cabo la mayoría de las Ejecuciones de sentencia; el tribunal regional (Landesgericht) tramita las reclamaciones de mayor cuantía y es el tribunal de insolvencia. La Ejecución de sentencia es llevada a cabo por un funcionario judicial y un alguacil (Gerichtsvollzieher), que actúan en nombre del tribunal y no del acreedor.
Abogados (Rechtsanwälte) en Austria
Los abogados representan a los acreedores ante los tribunales. La representación es obligatoria para las reclamaciones ante el tribunal de distrito superiores a 5.000 euros y para todos los procedimientos ante el tribunal regional; por debajo de ese umbral, un acreedor puede actuar sin abogado, y no se requiere abogado para presentar una solicitud de Ejecución de sentencia.
¿Qué leyes y tribunales se aplican al cobro de deudas en Austria?
El cobro de deudas en Austria se rige por un sistema codificado de procedimiento civil, complementado por el Código Civil, el Código de Comercio, el Código de Ejecución de sentencia y el Código de Insolvencia.
El sistema judicial civil en Austria
Las reclamaciones de dinero de hasta 15.000 euros son tramitadas por el tribunal de distrito (Bezirksgericht); las reclamaciones de mayor cuantía y ciertas materias van al tribunal regional (Landesgericht). Los recursos se presentan ante el tribunal regional superior (Oberlandesgericht) y, en cuestiones de derecho, ante el Tribunal Supremo (Oberster Gerichtshof). La jurisdicción general es la residencia o el domicilio social del demandado.
Legislación clave en Austria
- Allgemeines bürgerliches Gesetzbuch (el Código Civil, ABGB): prescripción (artículo 1478 general, artículo 1486 para reclamaciones cotidianas y comerciales) e intereses legales o de demora (artículos 1000, 1333).
- Unternehmensgesetzbuch (el Código de Comercio, UGB): intereses de demora entre empresas al tipo base más 9,2 puntos (artículo 456) y la tasa fija de 40 euros por cobro (artículo 458).
- Zivilprozessordnung (el Código de Procedimiento Civil, ZPO): procedimiento ordinario y el Mahnverfahren.
- Exekutionsordnung (el Código de Ejecución de sentencia, EO): Ejecución de sentencia contra salarios, créditos, bienes muebles y bienes inmuebles.
- Insolvenzordnung (el Código de Insolvencia, IO): Concurso de acreedores (Konkursverfahren) y reestructuración (Sanierungsverfahren).
- Gerichtsgebührengesetz (la Ley de Tasas Judiciales, GGG): las tasas judiciales escalonadas.
Protección del consumidor y de datos en Austria
El Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679) se aplica directamente al tratamiento de los datos personales de un deudor, junto con la Ley Nacional de Protección de Datos. Los deudores consumidores gozan de protección adicional en virtud de la legislación austriaca de protección del consumidor.
Paso 1 - ¿Cómo funciona el cobro de deudas amistoso (prejudicial) en Austria?
Pre-legal collection means recovering an unpaid invoice without a contested court case, through reminders, a formal demand and negotiation. The aim is full payment or a written acknowledgement of the debt plus an instalment plan. A licensed collection agency (Inkassoinstitut) may add recoverable collection costs, but only within the caps set by a dedicated ordinance (the Verordnung über die Höchstsätze der den Inkassoinstituten gebührenden Vergütungen, BGBl 1996/141, as amended). Under Austrian law, a reminder alone does not interrupt limitation; only an express or tacit acknowledgement of the debt, or filing and properly pursuing a lawsuit, resets the clock (section 1497 ABGB), and a lawsuit finally dismissed as inadmissible does not count as a reset. Securing a written acknowledgement, even an informal one, during the amicable phase is therefore worth the effort.
Cronología del cobro amistoso
| Fase | Acción |
|---|---|
| Primer recordatorio | Indique la factura, la fecha de vencimiento y el importe, y confirme la deuda. |
| Requerimiento formal | Un requerimiento que establece la suma, un plazo y el siguiente paso previsto. |
| Negociación | Acuerdo o plan de pagos a plazos, idealmente con un reconocimiento escrito. |
| Entrega del expediente | Si no se paga, el expediente pasa al Mahnverfahren (reclamaciones de dinero de hasta 75.000 euros). |
| Limitation check | Confirm the applicable 3-year or 30-year deadline has not lapsed before escalating (sections 1486/1478 ABGB). |
Cuándo escalar a los tribunales en Austria
Escalar cuando el requerimiento queda sin respuesta, el deudor impugna la reclamación sin fundamento, el plazo de prescripción se acerca o los activos parecen estar en riesgo. Para una reclamación de dinero de hasta 75.000 euros, el siguiente paso obligatorio es el Mahnverfahren, un procedimiento de orden de pago rápido y en gran medida automatizado; las reclamaciones de mayor cuantía se presentan como acciones ordinarias ante los tribunales regionales.
Paso 2 - ¿Cómo se obtiene un título ejecutivo en Austria?
Para ejecutar una deuda se necesita un título ejecutivo (Exekutionstitel). Para reclamaciones de dinero de hasta 75.000 euros, la ley le dirige a través del procedimiento de orden de pago; las reclamaciones de mayor cuantía o impugnadas se tramitan como acciones ordinarias.
El procedimiento de orden de pago obligatorio (Mahnverfahren)
A money claim up to 75,000 euro must be filed as a Mahnklage. The court issues a conditional payment order (Zahlungsbefehl) without hearing the debtor, giving the debtor 14 days to pay in full or four weeks to lodge an objection (Einspruch). If the debtor does neither, the order becomes an enforceable title automatically. If the debtor objects instead, the case is transferred to ordinary proceedings.
Procedimientos ordinarios
Las reclamaciones superiores a 75.000 euros, y las reclamaciones que el deudor impugna, se tramitan como acciones civiles ordinarias, ante el tribunal de distrito (Bezirksgericht) hasta 15.000 euros y el tribunal regional (Landesgericht) para cuantías superiores. La representación de abogado es obligatoria para cuantías superiores a 5.000 euros en el tribunal de distrito y en todos los expedientes de los tribunales regionales.
Determinación del tribunal en Austria
El tribunal se determina por el valor de la reclamación (Bezirksgericht hasta 15.000 euros, Landesgericht para cuantías superiores) y por la residencia o domicilio social del demandado. La presentación dentro del plazo de prescripción es esencial.
Más sobre los procedimientos judiciales en Austria
Tasas judiciales (Gerichtsgebühren)
Las tasas judiciales se gradúan según el valor de la reclamación y se pagan al presentar la reclamación, según la Ley de Tasas Judiciales (Gerichtsgebührengesetz). En el procedimiento de orden de pago, las tasas suelen trasladarse al deudor una vez que la orden es firme.
Value-linked simplifications
Austria does not operate a separate small-claims procedure. Instead, the ordinary Bezirksgericht process applies to every claim, with simplifications that scale with the amount in dispute: evidence may be limited below EUR 1,000, the grounds for appeal are restricted below EUR 2,700, and legal representation is not mandatory below EUR 5,000.
Paso 3 - ¿Cómo funciona la ejecución de deudas en Austria?
An enforceable title (Exekutionstitel) can be a final court judgment, an uncontested payment order (Zahlungsbefehl), a court settlement, or a notarial deed carrying an enforceability clause; it generally remains valid for 30 years under the general limitation period (section 1478 ABGB). Once you hold one, you apply to the district court (Bezirksgericht) for enforcement (Exekution); the court enforcement officer (Gerichtsvollzieher) must then act without delay (ohne Verzug) once enforcement is authorised (section 25 EO). No lawyer is required to file the enforcement application, but the creditor must know the debtor's address (and, for salary enforcement, the debtor's date of birth if the paying office is unknown, so the court can locate it).
Formas de ejecutar una reclamación en Austria
- Ejecución sobre bienes muebles (Fahrnisexekution): el alguacil embarga, pignora y subasta los bienes muebles del deudor.
- Ejecución sobre créditos y salario (Gehaltsexekution): se establece un gravamen sobre los créditos del deudor, y el empleador paga la parte embargable del salario.
- Venta forzosa de bienes inmuebles (Zwangsversteigerung): los bienes inmuebles del deudor se venden en subasta a través del tribunal del registro de la propiedad.
- Paquete de ejecución simple: cuando no se especifica ningún método, ejecución sobre bienes muebles y salario combinada con el registro de una lista de activos (Vermögensverzeichnis).
Protección del deudor y proceso en Austria
Salary enforcement must leave the debtor an unseizable minimum-subsistence amount (Existenzminimum, sections 290 to 292 EO), which is scaled by income and maintenance obligations and increased each year. An appeal against the enforcement authorisation must be lodged within 14 days. Seized property is realised under the court's supervision, and the proceeds are applied to the debt, interest and costs.
Paso 4 - ¿Cómo afectan los procedimientos de insolvencia a la recuperación de deudas en Austria?
La insolvencia es la vía colectiva cuando el deudor no puede pagar. Se tramita bajo el Código de Insolvencia (Insolvenzordnung, IO) en el tribunal regional (Landesgericht), y la ejecución individual generalmente cede el paso una vez que se abren los procedimientos. Existen dos procedimientos principales: el concurso de acreedores y liquidación (Konkursverfahren) y la reestructuración (Sanierungsverfahren).
Concurso de acreedores y reestructuración
En un Konkursverfahren, los bienes se realizan y distribuyen a los acreedores; los acreedores garantizados realizan sus garantías, y los acreedores no garantizados comparten el resto a prorrata. En un Sanierungsverfahren, el deudor propone un plan de reestructuración (Sanierungsplan), que debe ofrecer a los acreedores al menos un 20% (sin autoadministración) o un 30% (con autoadministración), pagadero en un plazo máximo de dos años, y requiere la mayoría de los acreedores y la confirmación judicial.
El proceso para los acreedores en Austria
Un administrador concursal designado por el tribunal (Masseverwalter) gestiona y realiza los bienes. Los acreedores deben presentar sus créditos (Forderungsanmeldung) antes de la fecha límite, y el administrador reconoce o impugna cada crédito. Las aperturas, los plazos y los pasos clave se publican en el registro de insolvencia en línea (Insolvenzdatei), para que los acreedores puedan seguir el procedimiento. Para las personas físicas, también están disponibles un plan de reembolso de deudas y un procedimiento de condonación de deudas.
Private insolvency (Schuldenregulierungsverfahren) in Austria
When the debtor is an individual rather than a company, a separate private-insolvency route applies. The debtor first proposes a Zahlungsplan, a repayment plan to creditors that can run for up to seven years. If creditors do not accept it, the case moves to an Abschöpfungsverfahren (income-assignment procedure), which follows either a three-year Tilgungsplan, subject to a stricter good-faith bar, or the standard five-year Abschöpfungsplan. Both tracks end in Restschuldbefreiung, the discharge of the remaining debt. A 2021 reform (RIRL-UG, implementing EU Directive 2019/1023, in force since 17 July 2021) added the three-year option alongside the pre-existing five-year track; it did not replace the five-year route or make three years the universal discharge period.
For an ongoing collection case, most individual enforcement actions must be suspended once insolvency proceedings open, and your claim continues within the collective proceeding instead.
Honorarios, intereses y quién paga qué en Austria
- Nuestros honorarios: basados en el éxito, pague solo si cobramos (ver Precios).
- Tasas judiciales y de ejecución: las tasas judiciales escalonadas (Gerichtsgebühren) al presentar la demanda, más las tasas de ejecución de sentencia, se aplican solo si el expediente se intensifica, y generalmente se trasladan al deudor en el procedimiento de orden de pago.
- Conceptos legales del deudor: el interés ordinario y de demora es del 4% (artículos 1000 y 1333 ABGB); en las transacciones entre empresas, el interés de demora es el tipo base del Banco Nacional de Austria más 9,2 puntos porcentuales (artículo 456 UGB), más un cargo fijo de recuperación de 40 euros (artículo 458 UGB). Los costes de cobro de la agencia recuperables están limitados por la ordenanza de tarifas máximas.
- Quién se queda con qué: el principal recuperado es suyo; los intereses y los costes recuperables se rigen por la ley y la orden judicial.
Statutory interest by debtor type
| Deudor | Statutory interest |
|---|---|
| Consumer (B2C) | 4% per annum (sections 1000 and 1333 ABGB). |
| Business (B2B) | Austrian National Bank base rate + 9.2 percentage points, approximately 10.73% from 1 Jan 2026 (section 456 UGB), plus a 40 euro flat recovery fee (section 458 UGB). |
The collection-cost cap
A dedicated ordinance (the Verordnung über die Höchstsätze der den Inkassoinstituten gebührenden Vergütungen, BGBl 1996/141, as amended) sets the maximum collection costs a licensed Inkassoinstitut may pass on to the debtor; ask your partner for the current cap that applies to your claim.
Cobro de deudas transfronterizo en Austria
Dado que Austria forma parte de la Unión Europea, un acreedor de otro Estado miembro puede utilizar el Proceso Monitorio Europeo (Reglamento (CE) n.º 1896/2006) para un crédito transfronterizo no impugnado, o el Proceso Europeo de Escasa Cuantía (Reglamento (CE) n.º 861/2007) para créditos transfronterizos de menor cuantía. Una sentencia dictada en otro Estado miembro de la UE es reconocida y ejecutada en Austria en virtud del Reglamento Bruselas I refundido (Reglamento (UE) n.º 1215/2012), sin necesidad de una declaración de ejecutabilidad separada.
Una sentencia de un país no perteneciente a la UE es reconocida y ejecutada en Austria en virtud de la ley de ejecución austriaca y de cualquier tratado bilateral aplicable, bajo las condiciones de jurisdicción, debido proceso y reciprocidad.
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Preguntas frecuentes
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