Agencia de recobro en Austria - Honorarios a éxito
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Cómo empezar con el recobro de deudas en Austria
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¿Cómo funciona el cobro de deudas en Austria?
El cobro de deudas en Austria comienza con una fase amistosa gestionada a nivel local por B4B Forderungsmanagement und Inkassogesellschaft mbH: un recordatorio formal y una reclamación de pago, con el objetivo de obtener el pago íntegro o un reconocimiento por escrito de la deuda. La mayoría de las reclamaciones no impugnadas se resuelven en esta fase. Si el deudor sigue sin pagar, la escalada de medidas nunca es automática; su socio evalúa la vía judicial (para reclamaciones de hasta 75 000 euros, se trata del procedimiento obligatorio de requerimiento de pago, el Mahnverfahren) y usted aprueba un presupuesto de precio fijo antes de iniciar cualquier trámite judicial.
- La mayoría de las deudas no impugnadas se resuelven en la fase de conciliación, sin necesidad de celebrar una vista contenciosa.
- Plazo de prescripción de tres años para las reclamaciones de carácter cotidiano y comercial (artículo 1486 del ABGB).
- Las reclamaciones de dinero de hasta 75 000 euros deben tramitarse mediante el «Mahnverfahren», un procedimiento rápido y en gran medida automatizado.
- Ejecución de sentencia Exekution) a través del juzgado de primera instancia: salarios, fondos bancarios y bienes muebles.
Los cuatro pasos desde la factura impagada hasta el cobro
- Paso 1, Cobro amistoso: un recordatorio y una reclamación, gestionados a nivel local por B4B Forderungsmanagement und Inkassogesellschaft mbH. La mayoría de las reclamaciones no impugnadas se resuelven en esta fase, sin necesidad de un procedimiento contencioso.
- Paso 2, Título ejecutivo: si el deudor sigue sin pagar, tu socio obtiene un título ejecutivo a través del procedimiento de requerimiento de pago obligatorio (Mahnverfahren) para reclamaciones de hasta 75 000 euros, y tú apruebas un presupuesto de precio fijo antes de que se lleve a cabo cualquier trámite.
- Paso 3, Ejecución de sentencia: con un título ejecutivo, el juzgado de primera instancia puede autorizar Ejecución de sentencia Exekution) sobre los salarios, las cuentas bancarias y los bienes muebles, o la venta forzosa de bienes inmuebles.
- Paso 4, Insolvencia: si el deudor no puede pagar, se inicia Concurso de acreedores un procedimiento de reestructuración con arreglo al Código de Insolvencia, y su reclamación se presenta ante el administrador judicial designado por el tribunal.
Cada paso queda registrado en tu panel de control y nada se tramita sin tu aprobación. A continuación, en la guía que figura más abajo, se detallan todos los aspectos legales relativos a Austria, que abarcan los plazos de prescripción, los intereses, los tribunales, Ejecución de sentencia la insolvencia.
Cobro de deudas en Austria: la guía completa de 2026
En este artículo se describe de forma exhaustiva el proceso de cobro de deudas en Austria (también buscado como «cobro de deudas en Österreich») para acreedores nacionales y extranjeros, asesores jurídicos internos y equipos financieros: el marco jurídico, quién hace qué, las normas sobre prescripción e intereses, el procedimiento obligatorio de requerimiento de pago (Mahnverfahren), Ejecución de sentencia Exekution) a través del juzgado de primera instancia y la insolvencia empresarial con arreglo al Código de Insolvencia (Insolvenzordnung).
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Cobro de deudas en Austria: respuestas rápidas
El procedimiento adecuado para el cobro de deudas en Austria depende del importe de la deuda y de si el deudor la impugna. Para deudas de hasta 75 000 euros, es obligatorio el procedimiento de requerimiento de pago. A continuación se detallan las normas principales.
¿Cuánto Costes del recobro de deudas Austria?
Recobro judicial el éxito (No Cure, No Pay), por lo que el acreedor solo paga cuando se recupera la deuda. El procedimiento judicial es independiente: las tasas judiciales (Gerichtsgebühren) se calculan en función del valor de la reclamación y se abonan al presentar la demanda, y Ejecución de sentencia solo se aplican si el Expediente a la fase de ejecución. En el Mahnverfahren, estos costes suelen recaer sobre el deudor una vez que la orden de pago es firme.
¿Cuánto tiempo dura el proceso de cobro de deudas en Austria?
Una deuda no impugnada suele resolverse de forma amistosa. De no ser así, el «Mahnverfahren» da lugar rápidamente a una orden de pago ejecutiva, ya que el tribunal la dicta sin celebrar vista; el deudor debe presentar una oposición (Einspruch) en un plazo de cuatro semanas o, de lo contrario, la orden pasa a ser definitiva. La oposición convierte el Expediente un procedimiento ordinario, que se prolonga más tiempo.
¿Cuáles son los plazos de prescripción y las normas sobre intereses en Austria?
Las reclamaciones cotidianas y comerciales, incluidas las facturas por bienes y servicios, prescriben a los tres años (artículo 1486 del Código Civil, ABGB); el plazo de prescripción general es de 30 años (artículo 1478). Una vez que existe un título judicial, la deuda judicial (Judikatsschuld) resultante está sujeta a un plazo de 30 años. El interés legal ordinario y de demora es del 4 % (artículos 1000 y 1333 del ABGB), mientras que el interés de demora en las transacciones entre empresas es el tipo básico del Banco Nacional de Austria más 9,2 puntos porcentuales (artículo 456 del Código de Comercio, UGB), más un cargo fijo de recuperación de 40 euros (artículo 458 del UGB).
| Tema | Regla |
|---|---|
| Reclamaciones cotidianas / comerciales | 3 años (artículo 1486 del ABGB). |
| Prescripción general | 30 años (artículo 1478 del ABGB). |
| Deuda judicial (Judikatsschuld) | 30 años a partir de la fecha de obtención del título (40 en el caso de los títulos de derecho público). |
| Intereses ordinarios / por defecto | 4 % (artículos 1000 y 1333 del ABGB). |
| Intereses de demora en el ámbito B2B | Tipo básico + 9,2 puntos porcentuales (artículo 456 de la UGB), más una tarifa fija de 40 euros (artículo 458 de la UGB). |
¿Qué documentos necesito para cobrar una deuda en Austria?
Reúne el contrato o el pedido, las facturas pendientes de pago y el extracto de cuenta, el comprobante de entrega o de cumplimiento, y toda la correspondencia. En el caso de la «Mahnklage» —que inicia el procedimiento de orden de pago—, el propio formulario de reclamación establece la deuda; las pruebas justificativas se presentan si el deudor se opone y el Expediente a un procedimiento ordinario.
¿Qué tramitación debo seguir para presentar mi reclamación en Austria?
Para reclamaciones de carácter pecuniario de hasta 75 000 euros, es obligatorio el procedimiento de reclamación (Mahnverfahren): se presenta una demanda de reclamación (Mahnklage) y el tribunal dicta un auto de pago condicional. Las reclamaciones superiores a 75 000 euros, o aquellas que el deudor impugne, se tramitan como acciones ordinarias ante el tribunal de distrito (Bezirksgericht) hasta 15 000 euros, o ante el tribunal regional (Landesgericht) por importes superiores.
¿Es necesario tener una licencia para dedicarse al cobro de deudas en Austria?
Sí. Las agencias de cobro (Inkassoinstitute) operan al amparo de una licencia comercial regulada, y los gastos de cobro que pueden reclamar a un deudor están limitados por una ordenanza sobre tarifas máximas. Esta licencia se suma a las normas de conducta y protección de datos que se aplican a todas las agencias de cobro.
¿Quién se encarga de qué en el cobro de deudas en Austria?
El proceso de cobro en Austria implica a las agencias de cobro en la fase de negociación amistosa, a los tribunales para la orden de pago y los procedimientos ordinarios, y al juzgado de primera instancia, junto con su agente judicial, para Ejecución de sentencia. Debitura te Debitura en todas las etapas a través de B4B Forderungsmanagement und Inkassogesellschaft mbH.
Agencias de cobro (Inkassoinstitute) en Austria
Las agencias se encargan de la fase precontenciosa: ponerse en contacto con el deudor, enviar recordatorios y requerimientos de pago, y negociar un acuerdo. Operan al amparo de una licencia comercial regulada (Gewerbeberechtigung) en virtud de la Ley de Actividades Económicas (Gewerbeordnung), y los gastos de cobro que pueden reclamar al deudor están limitados por una ordenanza sobre tarifas máximas.
Tribunales y Ejecución de sentencia en Austria
El tribunal de distrito (Bezirksgericht) se encarga de las demandas de hasta 15 000 euros, gestiona el procedimiento monitorio (Mahnverfahren) y autoriza y lleva a cabo la mayor parte de Ejecución de sentencia; el tribunal regional (Landesgericht) se ocupa de las demandas de mayor cuantía y actúa como tribunal de insolvencia. Ejecución de sentencia a cabo un funcionario judicial y un agente judicial (Gerichtsvollzieher), que actúan en nombre del tribunal y no del acreedor.
Abogados (Rechtsanwälte) en Austria
Los abogados representan a los acreedores ante los tribunales. La representación es obligatoria para las demandas ante los juzgados de primera instancia por importes superiores a 5.000 euros y para todos los procedimientos ante los tribunales regionales; por debajo de ese umbral, el acreedor puede actuar sin abogado, y no es necesario contar con un abogado para presentar una Ejecución de sentencia ».
¿Qué leyes y tribunales se aplican al cobro de deudas en Austria?
El cobro de deudas en Austria se rige por un sistema de procedimiento civil codificado, complementado por el Código Civil, el Código de Comercio, el Ejecución de sentencia y el Código de Insolvencia.
El sistema judicial civil en Austria
Las demandas por cuantías de hasta 15 000 euros se tramitan ante el tribunal de distrito (Bezirksgericht); las demandas de mayor cuantía y determinados asuntos se tramitan ante el tribunal regional (Landesgericht). Se puede recurrir ante el tribunal regional superior (Oberlandesgericht) y, en cuestiones de derecho, ante el Tribunal Supremo (Oberster Gerichtshof). La jurisdicción general es la del domicilio o la sede social del demandado.
Legislación clave en Austria
- Código Civil General (ABGB): prescripción (artículo 1478, disposiciones generales; artículo 1486, reclamaciones cotidianas y mercantiles) e intereses legales o de demora (artículos 1000 y 1333).
- Código de Comercio (UGB): los intereses de demora entre empresas se calculan al tipo básico más 9,2 puntos (artículo 456) y se aplica una tasa fija de 40 euros en concepto de gastos de cobro (artículo 458).
- Código de Procedimiento Civil (ZPO): procedimiento ordinario y el procedimiento monitorio.
- Reglamento de Ejecución de sentencia , EO): Ejecución de sentencia salarios, créditos, bienes muebles e inmuebles.
- Ley de Insolvencia (Insolvenzordnung, IO): Concurso de acreedores Konkursverfahren) y reestructuración (Sanierungsverfahren).
- Ley de Tasas Judiciales (GGG): el sistema de tasas judiciales progresivas.
Protección de los consumidores y de los datos en Austria
El Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679) se aplica directamente al tratamiento de los datos personales de un deudor, junto con la Ley nacional de Protección de Datos. Los deudores particulares gozan de protección adicional en virtud de la legislación austriaca en materia de protección de los consumidores.
Paso 1: ¿Cómo funciona el cobro amistoso (prejudicial) de deudas en Austria?
Recobro judicial recuperar una factura impagada sin que exista un Expediente judicial impugnado, mediante recordatorios, una reclamación formal y la negociación. El objetivo es obtener el pago íntegro o un reconocimiento por escrito de la deuda, además de un plan de pago a plazos. Una agencia de cobro autorizada (Inkassoinstitut) puede añadir los gastos de cobro recuperables, pero solo dentro de los límites máximos establecidos por la ordenanza sobre tarifas máximas. Según la legislación austriaca, un simple recordatorio no interrumpe el plazo de prescripción, por lo que una escalada oportuna de las medidas preserva el derecho de reclamación.
Plazo para el cobro amistoso
| Fase | Acción |
|---|---|
| Primer recordatorio | Indica la factura, la fecha de vencimiento y el importe, y confirma la deuda. |
| Requerimiento formal | Una petición en la que se establece la cantidad, un plazo y el siguiente paso previsto. |
| Negociación | Pago único o a plazos, a ser posible con un acuse de recibo por escrito. |
| Entrega | Si no se abona, el expediente pasa al «Mahnverfahren» (reclamaciones de hasta 75 000 euros). |
Cuándo recurrir a los tribunales en Austria
Se debe recurrir a una vía superior cuando la reclamación no obtiene respuesta, el deudor impugna la reclamación sin fundamento, se acerca el plazo de prescripción o los activos parecen estar en peligro. Para reclamaciones pecuniarias de hasta 75 000 euros, el siguiente paso obligatorio es el «Mahnverfahren», un procedimiento de orden de pago rápido y en gran medida automatizado; las reclamaciones de mayor cuantía se tramitan como acciones ordinarias ante los tribunales regionales.
Paso 2: ¿Cómo se obtiene un título ejecutivo en Austria?
Para ejecutar una deuda es necesario disponer de un título ejecutivo (Exekutionstitel). En el caso de reclamaciones pecuniarias de hasta 75 000 euros, la ley establece que se siga el procedimiento de requerimiento de pago; las reclamaciones de mayor cuantía o impugnadas se tramitan como acciones ordinarias.
El procedimiento de requerimiento de pago obligatorio (Mahnverfahren)
Las reclamaciones de carácter pecuniario de hasta 75 000 euros deben presentarse mediante una «Mahnklage». El tribunal dicta una orden de pago condicional («Zahlungsbefehl») sin oír al deudor. Si el deudor no presenta una oposición («Einspruch») en el plazo de cuatro semanas, la orden se convierte en título ejecutivo. Si el deudor se opone, el Expediente traslada al procedimiento ordinario.
Procedimientos ordinarios
Las reclamaciones por un importe superior a 75 000 euros, así como aquellas que el deudor impugne, se tramitan como acciones civiles ordinarias ante el tribunal de distrito (Bezirksgericht) hasta un importe de 15 000 euros y ante el tribunal regional (Landesgericht) por importes superiores. La representación letrada es obligatoria para reclamaciones superiores a 5 000 euros ante el tribunal de distrito y en todos los casos ante el tribunal regional.
Determinación del tribunal competente en Austria
El tribunal competente viene determinado por el importe de la demanda (Bezirksgericht hasta 15 000 euros; Landesgericht a partir de esa cantidad) y por el domicilio o la sede social del demandado. Es imprescindible presentar la demanda dentro del plazo de prescripción.
Más información sobre los procedimientos judiciales en Austria
Tasas judiciales (Gerichtsgebühren)
Las tasas judiciales se calculan en función del valor de la demanda y se abonan en el momento de presentar esta, de conformidad con la Ley de Tasas Judiciales (Gerichtsgebührengesetz). En el procedimiento de requerimiento de pago, las tasas suelen recaer sobre el deudor una vez que el requerimiento es firme.
Paso 3: ¿Cómo Ejecución de sentencia por deudas en Austria?
Una vez que se disponga de un título ejecutivo, se debe presentar una solicitud de Ejecución de sentencia Exekution) ante el tribunal de distrito (Bezirksgericht). No es necesario contar con un abogado para presentar la Ejecución de sentencia , pero el acreedor debe conocer la dirección del deudor (y, en el caso de Ejecución de sentencia sobre el salario, la fecha de nacimiento del deudor si se desconoce la entidad pagadora, para que el tribunal pueda localizarla).
Formas de hacer valer una reclamación en Austria
- Ejecución de sentencia bienes muebles (Fahrnisexekution): el agente judicial embarga, pignora y subasta los bienes muebles del deudor.
- Ejecución de sentencia créditos y salario (Gehaltsexekution): se impone un embargo sobre los créditos del deudor y la empresa abona la parte embargable del salario.
- Subasta forzosa de bienes inmuebles (Zwangsversteigerung): los bienes inmuebles del deudor se venden en subasta a través del tribunal del Registro de la Propiedad.
- Ejecución de sentencia » simple: cuando no se especifica ningún método, Ejecución de sentencia bienes muebles y salario, junto con la elaboración de un inventario de bienes (Vermögensverzeichnis).
Protección de los deudores y procedimiento en Austria
Ejecución de sentencia dejar al deudor una cantidad mínima de subsistencia no embargable (Existenzminimum), que se calcula en función de los ingresos y las obligaciones de manutención y se incrementa cada año. El recurso contra la Ejecución de sentencia debe interponerse en un plazo de 14 días. Los bienes embargados se liquidan bajo la supervisión del tribunal, y el producto de la liquidación se destina al pago de la deuda, los intereses y las costas.
Paso 4: ¿Cómo afectan los procedimientos de insolvencia al cobro de deudas en Austria?
La insolvencia es la vía colectiva que se sigue cuando el deudor no puede pagar. Se rige por el Código de Insolvencia (Insolvenzordnung, IO) y se tramita ante el tribunal regional (Landesgericht); Ejecución de sentencia individual Ejecución de sentencia queda supeditada a ella una vez que se inicia el procedimiento. Existen dos procedimientos principales: Concurso de acreedores la liquidación (Konkursverfahren) y la reestructuración (Sanierungsverfahren).
Concurso de acreedores reestructuración
En un procedimiento de quiebra (Konkursverfahren), se liquida la masa de la quiebra y se distribuye entre los acreedores; los acreedores garantizados ejecutan sus garantías, y los acreedores no garantizados se reparten el resto a prorrata. En un procedimiento de saneamiento (Sanierungsverfahren), el deudor propone un plan de reestructuración (Sanierungsplan), que debe ofrecer a los acreedores al menos un 20 % (sin autogestión) o un 30 % (con autogestión), pagadero en un plazo máximo de dos años, y que requiere la aprobación de la mayoría de los acreedores y la confirmación judicial.
El proceso de cobro de deudas en Austria
Un administrador concursal designado por el tribunal (Masseverwalter) se encarga de gestionar y liquidar la masa concursal. Los acreedores deben presentar sus reclamaciones (Forderungsanmeldung) dentro del plazo establecido, y el administrador admite o impugna cada una de ellas. Las fechas de inicio, los plazos y los pasos clave se publican en el registro de insolvencias en línea (Insolvenzdatei), de modo que los acreedores puedan seguir el desarrollo del procedimiento. Para los particulares, también existen un plan de pago de deudas y un procedimiento de exoneración de deudas.
Comisiones, intereses y quién paga qué en Austria
- Nuestros honorarios: basados en el éxito, «si no hay resultados, no se paga» (véase Precios).
- Ejecución de sentencia judiciales y Ejecución de sentencia : las tasas judiciales progresivas (Gerichtsgebühren) que se abonan al presentar la demanda, más Ejecución de sentencia que se abonan en el momento de la ejecución, solo se aplican si el Expediente y, por lo general, corren a cargo del deudor en el procedimiento de orden de pago.
- Conceptos de deuda previstos por la ley: el interés ordinario y de demora es del 4 % (artículos 1000 y 1333 del ABGB); en las transacciones entre empresas, el interés de demora es el tipo básico del Banco Nacional de Austria más 9,2 puntos porcentuales (artículo 456 del UGB), más un gasto fijo de cobro de 40 euros (artículo 458 del UGB). Los gastos de cobro de las agencias recuperables están limitados por la ordenanza sobre tarifas máximas.
- Quién se queda con qué: el capital recuperado es tuyo; los intereses y las costas recuperables se rigen por la ley y la resolución judicial.
Cobro transfronterizo de deudas en Austria
Dado que Austria forma parte de la Unión Europea, un acreedor de otro Estado miembro puede recurrir al «requerimiento de pago europeo» (Reglamento (CE) n.º 1896/2006) para una deuda transfronteriza no impugnada, o al Juicio verbal europeo» (Reglamento (CE) n.º 861/2007) para deudas transfronterizas de menor cuantía. Una sentencia dictada en otro Estado miembro de la UE se reconoce y se ejecuta en Austria en virtud del Reglamento de Bruselas I refundido (Reglamento (UE) n.º 1215/2012), sin necesidad de una declaración de ejecutabilidad separada.
Una sentencia dictada en un país no perteneciente a la UE se reconoce y se ejecuta en Austria con arreglo a Ejecución de sentencia austriaca Ejecución de sentencia y a cualquier tratado bilateral aplicable, siempre que se cumplan los requisitos de competencia jurisdiccional, garantías procesales y reciprocidad.
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Preguntas frecuentes
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