Empresa de cobrança de dívidas na Áustria - Sem recuperação sem honorários
Your claims are handled exclusively by B4B Forderungsmanagement und Inkassogesellschaft mbH, our licensed Austrian debt collection partner (Inkassoinstitut) with over 20 years of expertise.
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Porquê escolher a Debitura para a recuperação de crédito na Áustria
Recuperação de crédito rápida, simples e sem riscos na Áustria
Debitura recovers unpaid invoices from debtors in Austria through our platform: submit your claim, and we assign it to a licensed local partner working on a No Cure, No Pay basis while you track progress in real time. Your case is handled by B4B Forderungsmanagement und Inkassogesellschaft mbH, a Vienna-based Inkassoinstitut licensed since 2002 and a member of the Inkassoverband Österreich.
- Sem riscos: Pague apenas quando recuperarmos o seu dinheiro.
- Configuração rápida: Envie faturas com apenas alguns cliques.
- Rastreamento em tempo real: Acompanhe o progresso ao vivo em um único portal.
- Experiência local: Especialistas austríacos em Inkasso licenciados tratam de tudo.
Como iniciar a recuperação de crédito na Áustria
- Apresente o seu crédito: Carregue a sua fatura e os dados do devedor através do nosso painel de controlo seguro – demora cerca de 2 minutos.
- A B4B age: O nosso parceiro austríaco contacta o seu devedor no prazo de 24 horas, utilizando o idioma local e os procedimentos legais.
- Receba o pagamento: Acompanhe o progresso em tempo real. Só paga quando a dívida é recuperada.
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Preços transparentes e baseados no sucesso
Com a Debitura, você só paga se tivermos sucesso. A cobrança pré-judicial funciona no modelo 'sem sucesso, sem honorários': uma Comissão de sucesso é deduzida dos valores recuperados, faturada localmente pelo seu parceiro. As taxas dependem do país do devedor, não do seu.
- Devedores na Europa (UE, Islândia, Liechtenstein, Noruega, Reino Unido e Suíça): Comissões de sucesso a partir de 6%, dependendo do valor do crédito.
- Devedores no resto do mundo: Comissões de sucesso a partir de 7,5%, dependendo do valor do crédito.
- Créditos mais antigos: uma sobretaxa é aplicada para créditos com 12 a 24 meses de atraso e para créditos com mais de 24 meses.
- Ação judicial é opcional: você aprova orçamentos de preço fixo antes de qualquer gasto judicial.
Consulte a página de preços para a tabela completa de taxas, ou obtenha uma estimativa instantânea ao enviar um pedido de cobrança.
Como funciona a cobrança de dívidas na Áustria?
A cobrança de dívidas na Áustria começa com uma fase amigável tratada localmente pela B4B Forderungsmanagement und Inkassogesellschaft mbH: um lembrete formal e exigência de pagamento, visando o pagamento integral ou um reconhecimento escrito da dívida. A maioria dos créditos não contestados é resolvida nesta fase. Se o devedor ainda não pagar, a escalada nunca é automática; o seu parceiro avalia a via legal (para créditos monetários até 75.000 euros, este é o procedimento obrigatório de injunção de pagamento, o Mahnverfahren) e você aprova um orçamento de preço fixo antes de qualquer passo judicial.
- A maioria das dívidas não contestadas é resolvida na fase amigável, sem uma audiência contestada.
- Prazo de prescrição de 3 anos para créditos quotidianos e comerciais (secção 1486 ABGB).
- Créditos monetários até 75.000 euros devem passar pelo Mahnverfahren, rápido e largamente automatizado.
- Execução (Exekution) através do tribunal distrital: salários, fundos bancários e bens móveis.
Os quatro passos da fatura não paga ao dinheiro recuperado
- Passo 1, Cobrança amigável: um lembrete e exigência, tratados localmente pela B4B Forderungsmanagement und Inkassogesellschaft mbH. A maioria dos créditos não contestados é resolvida aqui, sem uma audiência contestada.
- Passo 2, Título executivo: se o devedor ainda não pagar, o seu parceiro obtém um título através do Mahnverfahren obrigatório para créditos até 75.000 euros, e você aprova um orçamento de preço fixo antes que algo prossiga.
- Passo 3, Execução: com um título executivo, o tribunal distrital pode autorizar a execução (Exekution) contra salários, contas bancárias e bens móveis, ou a venda forçada de bens imóveis.
- Passo 4, Insolvência: se o devedor não conseguir pagar, inicia-se um processo de insolvência ou reestruturação ao abrigo do Código da Insolvência, e o seu crédito é registado junto do administrador judicial.
Cada passo é acompanhado no seu painel de controlo, e nada avança sem a sua aprovação. Os detalhes legais completos para a Áustria, abrangendo a prescrição, juros, tribunais, execução e insolvência, encontram-se no guia abaixo.
Recuperação de crédito na Áustria - o guia completo de 2026
A recuperação de crédito na Áustria (também pesquisada como debt collection Österreich) é aqui apresentada de forma completa para credores estrangeiros e nacionais, advogados internos e equipas financeiras: o quadro legal, as responsabilidades, as regras de prescrição e juros, o procedimento obrigatório de injunção de pagamento (Mahnverfahren), a execução (Exekution) através do tribunal distrital, e a insolvência empresarial ao abrigo do Código da Insolvência (Insolvenzordnung).
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Por que você pode confiar neste guia
Na Debitura, mantemos os mais altos padrões de imparcialidade e precisão para trazer a você guias abrangentes sobre Recuperação internacional de crédito. Nossa equipe editorial possui mais de uma década de experiência especializada neste domínio.
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Recuperação de crédito na Áustria - respostas rápidas
O caminho certo para a recuperação de crédito na Áustria depende do valor do crédito e se o devedor se opõe. Para créditos pecuniários até 75.000 euros, o procedimento de injunção de pagamento é obrigatório. As regras principais encontram-se abaixo.
Quais os Custos da recuperação de crédito na Áustria?
A recuperação amigável é geralmente baseada no sucesso (apenas em caso de sucesso), pelo que o credor só paga em caso de recuperação. A ação judicial é separada: as taxas judiciais (Gerichtsgebühren) são graduadas pelo valor do crédito e pagas quando o crédito é apresentado, e os custos de execução surgem apenas se o processo avançar para execução. No Mahnverfahren, estes custos são geralmente transferidos para o devedor assim que a injunção de pagamento se torna definitiva.
Quanto tempo demora a recuperação de crédito na Áustria?
Uma dívida incontestada é geralmente resolvida amigavelmente. Caso contrário, o Mahnverfahren produz rapidamente uma injunção de pagamento executória, porque o tribunal a emite sem audiência; o devedor deve apresentar uma oposição (Einspruch) no prazo de quatro semanas, ou a injunção torna-se definitiva. Uma oposição converte o processo em procedimentos ordinários, que demoram mais tempo.
Quais são os prazos de prescrição e as regras de juros na Áustria?
Everyday and business claims, including invoices for goods and services, are time-barred after three years (section 1486 of the Civil Code, ABGB); the general limitation period is 30 years (section 1478). Once a court title exists, the resulting judgment debt (Judikatsschuld) is subject to a 30-year period. Ordinary statutory and default interest is 4% (sections 1000 and 1333 ABGB), while default interest on business-to-business transactions is the Austrian National Bank base rate plus 9.2 percentage points (section 456 of the Commercial Code, UGB), plus a flat recovery charge of 40 euro (section 458 UGB). In practice this puts the current B2B default rate at approximately 10.73% per annum (the Austrian National Bank base rate stood at 1.53% as of 1 January 2026). Limitation resets only if the debtor acknowledges the debt or you file and properly pursue a lawsuit (section 1497 ABGB); a lawsuit finally dismissed as inadmissible does not count as a reset, so the original deadline keeps running.
| Tópico | Regra |
|---|---|
| Crédito quotidiano / comercial | 3 anos (artigo 1486 ABGB). |
| Prescrição geral | 30 anos (artigo 1478 ABGB). |
| Dívida resultante de sentença (Judikatsschuld) | 30 anos a partir do título (40 para títulos de direito público). |
| Juros ordinários / de mora | 4% (artigos 1000, 1333 ABGB). |
| Juros de mora B2B | Base rate + 9.2 percentage points (section 456 UGB), approximately 10.73% from 1 Jan 2026, plus 40 euro flat fee (section 458 UGB). |
Que documentos preciso para recuperar um crédito na Áustria?
Reúna o contrato ou encomenda, as faturas não pagas e o extrato de conta, a prova de entrega ou de execução, e toda a correspondência. Para a Mahnklage que inicia o procedimento de injunção de pagamento, o próprio formulário de reclamação descreve a dívida; são produzidas provas de apoio se o devedor se opuser e o processo avançar para procedimentos ordinários.
Que caminho deve o meu crédito seguir na Áustria?
Para um crédito pecuniário até 75.000 euros, o Mahnverfahren é obrigatório: apresenta uma Mahnklage e o tribunal emite uma injunção de pagamento condicional. Créditos acima de 75.000 euros, ou créditos que o devedor contesta, procedem como ações ordinárias perante o tribunal distrital (Bezirksgericht) até 15.000 euros ou o tribunal regional (Landesgericht) acima desse valor.
A recuperação de crédito é licenciada na Áustria?
Sim. As agências de cobrança (Inkassoinstitute) operam sob uma licença comercial regulamentada, e os custos de cobrança que podem recuperar de um devedor são limitados por uma portaria de taxas máximas. Esta licença coexiste com as regras de conduta e proteção de dados aplicáveis a todos os cobradores.
Quem faz o quê na cobrança de dívidas na Áustria?
A recuperação de dívidas na Áustria envolve agências de cobrança para a fase amigável, os tribunais para a ordem de pagamento e processos ordinários, e o tribunal distrital com o seu oficial de justiça para a Execução. A Debitura apoia-o em todas as fases através da B4B Forderungsmanagement und Inkassogesellschaft mbH.
Agências de cobrança (Inkassoinstitute) na Áustria
Agencies handle the pre-legal phase: contacting the debtor, issuing reminders and demands, and negotiating settlement. They operate under a regulated trade licence (Gewerbeberechtigung) under section 118 of the Trade Act (Gewerbeordnung 1994), and the collection costs they can recover from a debtor are capped by a maximum-rates ordinance.
Tribunais e oficiais de Execução na Áustria
O tribunal distrital (Bezirksgericht) trata de processos até 15.000 euros, conduz o Mahnverfahren, e autoriza e executa a maioria das Execuções; o tribunal regional (Landesgericht) trata de processos maiores e é o tribunal de Insolvência. A Execução é realizada por um oficial de justiça e um oficial de diligências (Gerichtsvollzieher), que atuam em nome do tribunal e não do credor.
Advogados (Rechtsanwälte) na Áustria
Os advogados representam os credores em tribunal. A representação é obrigatória para processos em tribunal distrital acima de 5.000 euros e para todos os processos em tribunal regional; abaixo desse limite, um credor pode atuar sem advogado, e nenhum advogado é necessário para apresentar um pedido de Execução.
Que leis e tribunais se aplicam à cobrança de dívidas na Áustria?
A recuperação de dívidas na Áustria baseia-se num sistema codificado de processo civil, complementado pelo Código Civil, o Código Comercial, o Código de Execução e o Código de Insolvência.
O sistema de tribunais civis na Áustria
Processos de valores monetários até 15.000 euros são julgados pelo tribunal distrital (Bezirksgericht); processos maiores e certas matérias são encaminhados para o tribunal regional (Landesgericht). Os recursos são apresentados ao tribunal regional superior (Oberlandesgericht) e, em questões de direito, ao Supremo Tribunal (Oberster Gerichtshof). O foro geral é a residência ou sede registada do réu.
Legislação chave na Áustria
- Allgemeines bürgerliches Gesetzbuch (o Código Civil, ABGB): prescrição (secção 1478 geral, secção 1486 processos quotidianos e comerciais) e juros legais ou de mora (secções 1000, 1333).
- Unternehmensgesetzbuch (o Código Comercial, UGB): juros de mora entre empresas à taxa base mais 9,2 pontos (secção 456) e a taxa fixa de recuperação de 40 euros (secção 458).
- Zivilprozessordnung (o Código de Processo Civil, ZPO): procedimento ordinário e o Mahnverfahren.
- Exekutionsordnung (o Código de Execução, EO): Execução contra salários, créditos, bens móveis e imóveis.
- Insolvenzordnung (o Código de Insolvência, IO): Insolvência (Konkursverfahren) e reestruturação (Sanierungsverfahren).
- Gerichtsgebührengesetz (a Lei de Custas Judiciais, GGG): as custas judiciais graduadas.
Proteção do consumidor e de dados na Áustria
O Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento UE 2016/679) aplica-se diretamente ao tratamento dos dados pessoais de um devedor, juntamente com a Lei Nacional de Proteção de Dados. Os devedores consumidores têm proteção adicional ao abrigo da lei austríaca de proteção do consumidor.
Passo 1 - Como funciona a cobrança de dívidas amigável (pré-judicial) na Áustria?
Pre-legal collection means recovering an unpaid invoice without a contested court case, through reminders, a formal demand and negotiation. The aim is full payment or a written acknowledgement of the debt plus an instalment plan. A licensed collection agency (Inkassoinstitut) may add recoverable collection costs, but only within the caps set by a dedicated ordinance (the Verordnung über die Höchstsätze der den Inkassoinstituten gebührenden Vergütungen, BGBl 1996/141, as amended). Under Austrian law, a reminder alone does not interrupt limitation; only an express or tacit acknowledgement of the debt, or filing and properly pursuing a lawsuit, resets the clock (section 1497 ABGB), and a lawsuit finally dismissed as inadmissible does not count as a reset. Securing a written acknowledgement, even an informal one, during the amicable phase is therefore worth the effort.
Cronograma de cobrança amigável
| Fase | Ação |
|---|---|
| Primeiro lembrete | Indicar a fatura, data de vencimento e valor, e confirmar a dívida. |
| Notificação formal | Uma exigência que estabelece o valor, um prazo e o próximo passo pretendido. |
| Negociação | Acordo ou plano de pagamento em prestações, idealmente com um reconhecimento escrito. |
| Encaminhamento | Se não for pago, o Processo passa para o Mahnverfahren (para créditos monetários até 75.000 euros). |
| Limitation check | Confirm the applicable 3-year or 30-year deadline has not lapsed before escalating (sections 1486/1478 ABGB). |
Quando recorrer ao tribunal na Áustria
Recorra quando a exigência ficar sem resposta, o devedor contestar o crédito sem fundamento, o prazo de prescrição estiver a aproximar-se ou os bens parecerem estar em risco. Para um crédito monetário até 75.000 euros, o próximo passo obrigatório é o Mahnverfahren, um procedimento de injunção de pagamento rápido e amplamente automatizado; créditos de maior valor são apresentados como ações ordinárias no tribunal regional.
Passo 2 - Como obter um título executivo na Áustria?
Para executar uma dívida, é necessário um título executivo (Exekutionstitel). Para créditos monetários até 75.000 euros, a lei direciona-o para o procedimento de injunção de pagamento; créditos de maior valor ou contestados prosseguem como ações ordinárias.
O procedimento obrigatório de injunção de pagamento (Mahnverfahren)
A money claim up to 75,000 euro must be filed as a Mahnklage. The court issues a conditional payment order (Zahlungsbefehl) without hearing the debtor, giving the debtor 14 days to pay in full or four weeks to lodge an objection (Einspruch). If the debtor does neither, the order becomes an enforceable title automatically. If the debtor objects instead, the case is transferred to ordinary proceedings.
Processos ordinários
Créditos acima de 75.000 euros, e créditos que o devedor contesta, são julgados como ações cíveis ordinárias, perante o tribunal distrital (Bezirksgericht) para valores até 15.000 euros e o tribunal regional (Landesgericht) para valores superiores. A representação por advogado é obrigatória acima de 5.000 euros no tribunal distrital e em todos os Processos do tribunal regional.
Determinação do tribunal na Áustria
O tribunal é determinado pelo valor do crédito (Bezirksgericht até 15.000 euros, Landesgericht acima) e pela residência ou sede registada do réu. A apresentação dentro do prazo de prescrição é essencial.
Mais sobre Processos judiciais na Áustria
Custas judiciais (Gerichtsgebühren)
As custas judiciais são graduadas pelo valor do crédito e pagas quando o crédito é apresentado, de acordo com a Lei das Custas Judiciais (Gerichtsgebührengesetz). No procedimento de injunção de pagamento, as custas são geralmente transferidas para o devedor assim que a injunção é final.
Value-linked simplifications
Austria does not operate a separate small-claims procedure. Instead, the ordinary Bezirksgericht process applies to every claim, with simplifications that scale with the amount in dispute: evidence may be limited below EUR 1,000, the grounds for appeal are restricted below EUR 2,700, and legal representation is not mandatory below EUR 5,000.
Passo 3 - Como funciona a Execução de dívidas na Áustria?
An enforceable title (Exekutionstitel) can be a final court judgment, an uncontested payment order (Zahlungsbefehl), a court settlement, or a notarial deed carrying an enforceability clause; it generally remains valid for 30 years under the general limitation period (section 1478 ABGB). Once you hold one, you apply to the district court (Bezirksgericht) for enforcement (Exekution); the court enforcement officer (Gerichtsvollzieher) must then act without delay (ohne Verzug) once enforcement is authorised (section 25 EO). No lawyer is required to file the enforcement application, but the creditor must know the debtor's address (and, for salary enforcement, the debtor's date of birth if the paying office is unknown, so the court can locate it).
Formas de executar um crédito na Áustria
- Execução sobre bens móveis (Fahrnisexekution): o oficial de justiça apreende, penhora e leiloa os bens móveis do devedor.
- Execução sobre créditos e salário (Gehaltsexekution): é constituída uma penhora sobre os créditos do devedor, e o empregador paga a parte penhorável do salário.
- Venda forçada de bens imóveis (Zwangsversteigerung): os bens imóveis do devedor são vendidos em leilão através do tribunal de registo predial.
- Pacote de Execução simples: onde nenhum método é especificado, Execução sobre bens móveis e salário combinada com o registo de uma lista de bens (Vermögensverzeichnis).
Proteção do devedor e Processo na Áustria
Salary enforcement must leave the debtor an unseizable minimum-subsistence amount (Existenzminimum, sections 290 to 292 EO), which is scaled by income and maintenance obligations and increased each year. An appeal against the enforcement authorisation must be lodged within 14 days. Seized property is realised under the court's supervision, and the proceeds are applied to the debt, interest and costs.
Passo 4 - Como os procedimentos de Insolvência afetam a recuperação de dívidas na Áustria?
A Insolvência é a via coletiva quando o devedor não consegue pagar. É regida pelo Código da Insolvência (Insolvenzordnung, IO) no tribunal regional (Landesgericht), e a Execução individual geralmente cede lugar a ela assim que os Processos são abertos. Existem dois procedimentos principais: Insolvência e liquidação (Konkursverfahren) e reestruturação (Sanierungsverfahren).
Insolvência e reestruturação
Num Konkursverfahren, o património é liquidado e distribuído aos credores; os credores garantidos executam as suas garantias, e os credores não garantidos partilham o remanescente proporcionalmente. Num Sanierungsverfahren, o devedor propõe um plano de reestruturação (Sanierungsplan), que deve oferecer aos credores pelo menos 20% (sem autoadministração) ou 30% (com autoadministração), pagável num prazo máximo de dois anos, e necessita da maioria dos credores e da confirmação judicial.
O processo para credores na Áustria
Um administrador de insolvência nomeado pelo tribunal (Masseverwalter) gere e liquida o património. Os credores devem apresentar as suas reclamações (Forderungsanmeldung) até ao prazo limite, e o administrador reconhece ou contesta cada reclamação. As aberturas, prazos e etapas principais são publicados no registo de insolvência online (Insolvenzdatei), para que os credores possam acompanhar o procedimento. Para indivíduos, um plano de reembolso da dívida e um procedimento de exoneração de dívidas também estão disponíveis.
Private insolvency (Schuldenregulierungsverfahren) in Austria
When the debtor is an individual rather than a company, a separate private-insolvency route applies. The debtor first proposes a Zahlungsplan, a repayment plan to creditors that can run for up to seven years. If creditors do not accept it, the case moves to an Abschöpfungsverfahren (income-assignment procedure), which follows either a three-year Tilgungsplan, subject to a stricter good-faith bar, or the standard five-year Abschöpfungsplan. Both tracks end in Restschuldbefreiung, the discharge of the remaining debt. A 2021 reform (RIRL-UG, implementing EU Directive 2019/1023, in force since 17 July 2021) added the three-year option alongside the pre-existing five-year track; it did not replace the five-year route or make three years the universal discharge period.
For an ongoing collection case, most individual enforcement actions must be suspended once insolvency proceedings open, and your claim continues within the collective proceeding instead.
Taxas, juros e quem paga o quê na Áustria
- A nossa taxa: baseada no sucesso, sem recuperação, sem pagamento (ver preços).
- Taxas judiciais e de execução: taxas judiciais graduadas (Gerichtsgebühren) no momento da apresentação, mais taxas de execução, aplicam-se apenas se o processo for escalado, e são geralmente transferidas para o devedor no procedimento de ordem de pagamento.
- Rubricas legais do devedor: os juros ordinários e de mora são de 4% (secções 1000 e 1333 ABGB); em transações entre empresas, os juros de mora são a taxa base do Banco Nacional Austríaco mais 9,2 pontos percentuais (secção 456 UGB), mais uma taxa fixa de recuperação de 40 euros (secção 458 UGB). Os custos de cobrança da agência recuperáveis são limitados pela portaria de taxas máximas.
- Quem fica com o quê: o capital recuperado é seu; os juros e os custos recuperáveis seguem a lei e a ordem do tribunal.
Statutory interest by debtor type
| Devedor | Statutory interest |
|---|---|
| Consumer (B2C) | 4% per annum (sections 1000 and 1333 ABGB). |
| Business (B2B) | Austrian National Bank base rate + 9.2 percentage points, approximately 10.73% from 1 Jan 2026 (section 456 UGB), plus a 40 euro flat recovery fee (section 458 UGB). |
The collection-cost cap
A dedicated ordinance (the Verordnung über die Höchstsätze der den Inkassoinstituten gebührenden Vergütungen, BGBl 1996/141, as amended) sets the maximum collection costs a licensed Inkassoinstitut may pass on to the debtor; ask your partner for the current cap that applies to your claim.
Cobrança de dívidas transfronteiriça na Áustria
Como a Áustria faz parte da União Europeia, um credor noutro Estado-Membro pode utilizar a Ordem de Pagamento Europeia (Regulamento (CE) n.º 1896/2006) para um crédito transfronteiriço incontestado, ou o Procedimento Europeu para Ações de Pequeno Montante (Regulamento (CE) n.º 861/2007) para créditos transfronteiriços de menor valor. Uma decisão proferida noutro Estado-Membro da UE é reconhecida e executada na Áustria ao abrigo do Regulamento Bruxelas I Reformulado (Regulamento (UE) n.º 1215/2012), sem uma declaração separada de exequibilidade.
Uma decisão de um país não pertencente à UE é reconhecida e executada na Áustria ao abrigo da legislação austríaca de execução e de qualquer tratado bilateral aplicável, sob condições de jurisdição, devido processo legal e reciprocidade.
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