Debitura
Aperçu du traitement et de la sécurité des données
Debitura à protéger les données personnelles de ses clients, de leurs clients et de leurs débiteurs. Cette page explique comment nous traitons les données, avec qui nous les partageons et comment vous pouvez exercer vos droits.
Comment Debitura les données
Debitura une plateforme de recouvrement de créances qui met en relation les créanciers avec des agences de recouvrement et des cabinets d'avocats locaux dans 183 pays. Lorsque vous utilisez Debitura, vos données personnelles transitent par notre plateforme afin de faciliter le processus de recouvrement.
En termes simples :
- Vous (le créancier) Déposer une créance informations sur le débiteur à Debitura
- Debitura stocke et transmet ces données en toute sécurité au partenaire de recouvrement approprié.
- Le partenaire de recouvrement utilise ces données pour recouvrer la dette en votre nom.
Chaque partie a des responsabilités spécifiques en vertu de la législation sur la protection des données.
Rôles dans le cadre du RGPD
Quelles données traitons-nous ?
Informations sur le débiteur :
- Nom et coordonnées (adresse, e-mail, téléphone)
- Détails des factures et des demandes de remboursement (montants, dates d'échéance, numéros de référence)
- Historique des communications relatives au Dossier de collection
- Identifiants commerciaux (numéros d'enregistrement des sociétés)
Informations utilisateur client :
- Nom complet et coordonnées des utilisateurs chargés de la gestion des dossiers
- Identifiants de connexion et journaux d'activité
Nous ne traitons pas de catégories particulières de données à caractère personnel (santé, religion, opinions politiques, etc.) sauf si cela est strictement nécessaire et explicitement fourni par le client.
Mesures de sécurité
Nous prenons très au sérieux la sécurité de vos données. Nos principales mesures comprennent :
- Chiffrement : toutes les données sont chiffrées pendant leur transfert (TLS) et au repos.
- Hébergement : les données sont hébergées sur Microsoft Azure au sein de l'Union européenne.
- Contrôle d'accès : seul le personnel essentiel a accès aux données personnelles.
- Formation du personnel : tous les membres de l'équipe reçoivent une formation sur la protection des données.
- Surveillance : nous conservons des journaux et surveillons les accès non autorisés.
- Réponse aux incidents : procédures documentées pour identifier et répondre aux violations
Sous-traitants
Debitura aux prestataires de services tiers suivants pour fournir ses services. Cette liste est mise à jour régulièrement et a été révisée pour la dernière fois en février 2026.
Accord sur le traitement des données
Si vous êtes Debitura , vous pouvez générer et signer un accord de traitement des données (DPA) directement sur la plateforme. Le DPA définit nos obligations en tant que sous-traitant de vos données et garantit la conformité avec le RGPD.
Générez votre DPA sur la Debitura →
Pour les débiteurs
Debitura une plateforme utilisée par les créanciers pour gérer leurs Procédure de recouvrement de créances. Nous ne contactons pas directement les débiteurs. Si vous avez reçu une communication À propos dette impayée, celle-ci provient d'une agence de recouvrement locale ou d'un cabinet d'avocats, et non de Debitura.
Cependant, vos données peuvent transiter par notre plateforme dans le cadre du processus de collecte. Si vous avez des questions ou souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données :
Vos droits :
Vous avez le droit de :
- Accédez aux données personnelles détenues À propos
- Corrigez toute information inexacte.
- S'opposer au traitement dans certaines circonstances
- Demander la suppression lorsque cela est légalement applicable
Qui contacter :
- L'agence de recouvrement ou le cabinet d'avocats qui vous a contacté – ils traitent Dossier votre Dossier
- Votre créancier initial – il est le responsable du traitement des données et a décidé que vos données devaient être traitées.
- Debitura – si vous ne parvenez pas à joindre les parties susmentionnées, Nous contacter debitura et nous vous aiderons à transmettre votre demande.
Remarque : en tant que fournisseur de plateforme, nous traitons les données pour le compte des créanciers. Les demandes telles que la suppression peuvent nécessiter l'accord du créancier, et certaines données doivent être conservées pour des raisons juridiques liées à la Procédure de recouvrement de créances.
Conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Cas actifs : les données sont conservées pendant Dossier de collecte.
- Cas clos : les données sont conservées pendant une durée maximale de 10 ans à des fins juridiques et de conformité.
- Suppression de compte : lorsqu'un client supprime son compte, toutes les données associées sont définitivement supprimées dans un délai de 30 jours, sauf si la conservation de ces données est requise par la loi.
Nous contacter
Pour toute question À propos nous traitons les données personnelles, ou pour exercer vos droits en matière de protection des données :
Contact pour la protection des données :
Lars Holdgaard
E-mail :debitura
Coordonnées de l'entreprise :
Debitura
300, avenue Delaware
Bureau 210 n° 557
Wilmington, DE 19801
Documents connexes
Dernière mise à jour : février 2026