Datenverarbeitung und Sicherheit – Überblick

Wie Debitura Daten Debitura

Debitura eine Inkasso-Plattform, die Gläubiger mit lokalen Inkassounternehmen und Anwaltskanzleien in 183 Ländern verbindet. Wenn Sie Debitura nutzen, werden personenbezogene Daten über unsere Plattform weitergeleitet, um den Inkassoprozess zu vereinfachen.

Einfach ausgedrückt:

Sie (der Gläubiger) Forderung einreichen übermitteln die Schuldnerinformationen an Debitura.
Debitura speichert diese Daten sicher und übermittelt sie an den entsprechenden Inkassopartner.
Der Inkassopartner nutzt diese Daten, um die Forderung in Ihrem Namen einzutreiben.

Jede Partei hat bestimmte Verantwortlichkeiten gemäß dem Datenschutzgesetz.

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Rollen gemäß DSGVO

Party	Rolle	Verantwortung
Kunde (Gläubiger)	Datenverantwortlicher	Legt fest, warum und wie personenbezogene Daten verarbeitet werden. Verantwortlich für die rechtliche Grundlage für die Weitergabe von Schuldnerdaten.
Debitura	Datenverarbeiter	Verarbeitet Daten im Auftrag des Kunden. Implementiert Sicherheitsmaßnahmen und unterstützt bei Anfragen betroffener Personen.
Sammelpartner	Unabhängiger Datenverarbeiter	Verarbeitet Daten im Auftrag des Kunden, um Inkassotätigkeiten durchzuführen. Unterliegt dabei den eigenen Datenschutzverpflichtungen.

Welche Daten wir verarbeiten

Informationen zum Schuldner:

Name und Kontaktdaten (Adresse, E-Mail, Telefon)
Rechnungs- und Forderungsdetails (Beträge, Fälligkeitstermine, Referenznummern)
Kommunikationsverlauf in Bezug auf die Sammlung Fall
Unternehmensidentifikationsnummern (Handelsregisternummern)

Kundenbenutzerinformationen:

Vollständiger Name und Kontaktdaten der Benutzer, die Fälle verwalten
Anmeldedaten und Aktivitätsprotokolle

Wir verarbeiten keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (Gesundheit, Religion, politische Meinungen usw.), es sei denn, dies ist unbedingt erforderlich und wird vom Kunden ausdrücklich angegeben.

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Sicherheitsmaßnahmen

Wir nehmen die Sicherheit Ihrer Daten ernst. Zu unseren wichtigsten Maßnahmen gehören:

Verschlüsselung: Alle Daten werden während der Übertragung (TLS) und im Ruhezustand verschlüsselt.
Hosting: Die Daten werden auf Microsoft Azure innerhalb der Europäischen Union gehostet.
Zugriffskontrolle: Nur befugtes Personal hat Zugriff auf personenbezogene Daten.
Mitarbeiterschulung: Alle Teammitglieder erhalten eine Datenschutzschulung.
Überwachung: Wir führen Protokolle und überwachen unbefugte Zugriffe.
Reaktion auf Vorfälle: Dokumentierte Verfahren zur Identifizierung und Reaktion auf Verstöße

Unterauftragsverarbeiter

Debitura die folgenden Drittanbieter, um unsere Dienstleistungen zu erbringen. Diese Liste wird regelmäßig aktualisiert und wurde zuletzt im Februar 2026 überprüft.

Unterauftragsverarbeiter	Zweck	Standort
Microsoft Azure	Cloud-Hosting und Infrastruktur	EU (Niederlande)
SendGrid (Twilio)	Transaktions-E-Mail-Zustellung	USA*
Google-Arbeitsbereich	Interne Kommunikation und Unterstützung	USA*
OpenAI	KI-gestützte Funktionen	USA*
Airtable	CRM und operatives Datenmanagement	USA*
PDF.co	PDF-Erstellung und Dokumentenverarbeitung	USA*
Zapier	Workflow-Automatisierung	USA*
QuickBooks (Intuit)	Buchhaltungsintegration (Rechnungsimport)	USA*
Zoho Bücher	Buchhaltungsintegration (Rechnungsimport)	USA*

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Datenverarbeitungsvertrag

Wenn Sie Debitura sind, können Sie direkt auf der Plattform eine Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA) erstellen und unterzeichnen. Die DPA definiert unsere Verpflichtungen als Ihr Datenverarbeiter und gewährleistet die Einhaltung der DSGVO.

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Erstellen Sie Ihre DPA in der Debitura →

Für Schuldner

Debitura eine Plattform, die von Gläubigern zur Verwaltung ihrer Inkassoverfahren genutzt wird. Wir kontaktieren Schuldner nicht direkt. Wenn Sie eine Mitteilung Über uns ausstehende Forderung erhalten haben, stammt diese von einem lokalen Inkassounternehmen oder einer Anwaltskanzlei – nicht von Debitura.

Ihre Daten können jedoch im Rahmen des Erfassungsprozesses über unsere Plattform übertragen werden. Wenn Sie Fragen haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten:

Ihre Rechte:

Sie haben das Recht:

Zugriff auf die gespeicherten personenbezogenen Daten Über uns
Korrigieren Sie alle ungenauen Informationen.
Widerspruch gegen die Verarbeitung unter bestimmten Umständen
Löschung beantragen, sofern gesetzlich zulässig

Ansprechpartner:

Die Inkassofirma oder Anwaltskanzlei, die Sie kontaktiert hat – sie kümmern sich Fall um Ihren Fall
Ihr ursprünglicher Gläubiger – dieser ist der Datenverantwortliche und hat entschieden, dass Ihre Daten verarbeitet werden sollen.
Debitura – Wenn Sie die oben genannten Parteien nicht erreichen können, Kontakt aufnehmen debitura, damit wir Ihnen bei Ihrer Anfrage weiterhelfen können.

Bitte beachten Sie: Als Plattformanbieter verarbeiten wir Daten im Auftrag von Gläubigern. Anfragen wie Löschungen bedürfen möglicherweise der Zustimmung des Gläubigers, und einige Daten müssen aus rechtlichen Gründen im Zusammenhang mit dem Inkassoverfahren aufbewahrt werden.

Datenaufbewahrung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist:

Aktive Fälle: Die Daten werden während der Fall gespeichert.
Abgeschlossene Fälle: Daten werden aus rechtlichen und Compliance-Gründen bis zu 10 Jahre lang aufbewahrt.
Konto löschen: Wenn ein Kunde sein Konto löscht, werden alle zugehörigen Daten innerhalb von 30 Tagen dauerhaft entfernt, es sei denn, eine Aufbewahrung ist gesetzlich vorgeschrieben.

Kontakt aufnehmen

Bei Fragen Über uns personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte:

Datenschutz-Kontakt:

Lars Holdgaard
E-Mail:debitura

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Unternehmensdaten:
Debitura

300 Delaware Avenue

Ste 210 Nr. 557

Wilmington, DE 19801

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